Condizioni TuttoSubito (pagamento e spedizione)

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 Il Venditore ha 4 giorni dall'invio della Proposta di Acquisto da parte dell'Acquirente per accettarla o rifiutarla. In mancanza di una risposta entro tale termine, la Proposta di Acquisto sarà considerata rifiutata. L'accettazione di una Proposta di Acquisto comporta il rifiuto di qualsiasi altra offerta ricevuta per lo stesso bene.
 In caso di rifiuto della Proposta di Acquisto da parte del Venditore (o in assenza di una risposta alla Proposta di acquisto entro il periodo di 4 giorni) l'Acquirente viene informato automaticamente all'interno della sezione Messaggi.
 ## **4\. Raccolta dati e obblighi del Venditore**
+Al fine di accettare una Proposta di Acquisto, il Venditore dovrà fornire (o aver precedentemente fornito) le seguenti informazioni che verranno verificate dal fornitore di servizi di pagamento di Subito.it S.r.l.:
+Ai fini dell'accettazione di una Proposta di Acquisto, il Venditore dovrà fornire (o aver già fornito) le seguenti informazioni, che saranno oggetto di verifica da parte del fornitore di servizi di pagamento incaricato da Subito.it S.r.l. (attualmente PayPal/Hyperwallet):
+\- Il suo nome e cognome
+- Nome e cognome del Venditore
+\- La sua data di nascita
+ - Data di nascita
+\- Il suo indirizzo di residenza in Italia
+ - Indirizzo di residenza in Italia
+\- IBAN del suo conto bancario oppure conto PayPal
+ - Coordinate bancarie (IBAN) o account PayPal
+Nell'eventualità in cui i pagamenti ricevuti in un anno superino la soglia di €2.500, al Venditore sarà chiesto di verificare i suoi dati fornendo documentazione addizionale (incluso un documento valido di identità).
+Resta inteso che la verifica dell'identità e la validazione delle informazioni fornite dal Venditore sono integralmente gestite dal fornitore di servizi di pagamento, il quale opera in autonomia secondo le proprie procedure interne, in conformità alla normativa applicabile. Subito.it S.r.l. non è in alcun modo responsabile per le modalità di verifica adottate dal fornitore di servizi di pagamento né per gli esiti delle stesse.
+Resta esplicitamente inteso che il Venditore è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.
+Nel caso in cui l'ammontare complessivo dei pagamenti ricevuti dal Venditore attraverso il Servizio superi, nel corso di un anno solare, l'importo di €2.500, il fornitore di servizi di pagamento potrà richiedere al Venditore di fornire documentazione aggiuntiva per la verifica dell'identità (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un documento di identità in corso di validità).
+L'accettazione della Proposta di Acquisto da parte del Venditore costituisce un fermo impegno a contrattare con l'Acquirente alle condizioni dichiarate.
+Il fornitore di servizi di pagamento potrà inoltre effettuare, in qualsiasi momento, ulteriori controlli o richiedere informazioni o documentazione supplementare (quali, a titolo meramente esemplificativo, una prova di residenza, verifica dello status di c.d. "_Persona Politicamente Esposta_" o altri accertamenti) anche al di sotto della soglia dei €2.500, qualora ciò sia richiesto dalla normativa vigente, da obblighi regolamentari ovvero in presenza di comportamenti o transazioni ritenuti anomali o sospetti. In tali casi, Subito.it S.r.l. non assume alcuna responsabilità in merito alle richieste formulate dal fornitore di servizi di pagamento né in ordine agli eventuali ritardi, limitazioni o sospensioni del Servizio che ne possano derivare.
+Parimenti, il Venditore resta l'unico responsabile della veridicità, completezza e correttezza delle informazioni fornite nell'ambito del processo di verifica, impegnandosi a collaborare tempestivamente con il fornitore di servizi di pagamento per consentire il regolare svolgimento delle verifiche richieste.
 In caso di Spedizione con TuttoSubito, il Venditore è tenuto a fornire informazioni veritiere circa peso e dimensioni dell'articolo da spedire.
 In caso di spedizione autonoma Il Venditore è tenuto a utilizzare un metodo di spedizione tracciato e a inviarne prova all'Acquirente all'interno della conversazione nella sezione Messaggi, tramite fotografia della ricevuta di spedizione e relativo codice di tracciamento (cfr. articolo successivo "Spedizione gestita autonomamente").
 ## **5\. Pagamento e Conto Deposito**
 In caso di mancato rispetto, anche con specifico riferimento ai limiti di dimensione del pacco spedito, delle condizioni di spedizione e reso dell'oggetto autorizzato da Subito, la spese di restituzione dell'oggetto sono a carico del venditore.
 ## **7\. Spedizione gestita autonomamente**
 In caso di spedizione o consegna del bene gestita autonomamente, il Venditore è considerato responsabile finale nell'assicurare che gli acquirenti ricevano i beni acquistati. Se si utilizza un servizio di spedizione, il venditore si impegna a:
+\- Fornire accuratamente l'indirizzo del mittente.
+- Fornire accuratamente l'indirizzo del mittente.
+\- Spedire gli articoli entro sei (6) giorni dal pagamento da parte dell'Acquirente tramite un servizio di spedizione tracciato.
+- Spedire gli articoli entro sei (6) giorni dal pagamento da parte dell'Acquirente tramite un servizio di spedizione tracciato.
+\- Spedire presso l'indirizzo indicato dall'Acquirente durante il pagamento e riportato nella sezione "Gestisci Spedizione".
+- Spedire presso l'indirizzo indicato dall'Acquirente durante il pagamento e riportato nella sezione "Gestisci Spedizione".
+\- Utilizzare un imballaggio adeguato all'oggetto e materiale protettivo.
+- Utilizzare un imballaggio adeguato all'oggetto e materiale protettivo.
 Se l'articolo non è stato imballato adeguatamente dal Venditore e per questo motivo subirà danneggiamenti durante il trasporto, potremmo dover rimborsare l'Acquirente/procederemo con il rimborso all'Acquirente.
 Ti invitiamo anche a leggere i nostri consigli su come [imballare l'oggetto.](https://assistenza.subito.it/hc/it/articles/5233261469341-Come-devo-imballare-l-oggetto-)
 Nell'eventualità che un ordine non dovesse essere consegnato, il Venditore dovrà essere pronto a fornire una valida prova di spedizione. Una valida prova di spedizione deve mostrare che l'articolo è stato effettivamente spedito e che è stato inviato all'indirizzo indicato dall'acquirente. In caso di mancata ricezione, l'Acquirente ha facoltà di aprire una contestazione nei confronti del Venditore, coinvolgendo il Supporto Clienti di Subito per la sua risoluzione.
 Esempi di prove valide di spedizione:
+\- Una scansione o fotografia del modulo di consegna o delle informazioni di partenza.
+- Una scansione o fotografia del modulo di consegna o delle informazioni di partenza.
+\- La ricevuta di un servizio di spedizione, che includa la data di spedizione, insieme al nome, indirizzo completo e al codice postale del destinatario.
+- La ricevuta di un servizio di spedizione, che includa la data di spedizione, insieme al nome, indirizzo completo e al codice postale del destinatario.
+\- Un numero di tracciabilità valido, che dimostri il trasporto all'indirizzo indicato al momento della transazione o concordato nella sezione Messaggi di Subito.
+- Un numero di tracciabilità valido, che dimostri il trasporto all'indirizzo indicato al momento della transazione o concordato nella sezione Messaggi di Subito.
 Resta espressamente inteso che, nel caso in cui un articolo spedito dal Venditore tramite "Spedizione gestita da te" dovesse risultare perso e/o danneggiato a seguito o a causa della spedizione stessa, rispettivamente, la responsabilità per tale perdita e/o danneggiamento resta esclusivamente in capo al Venditore.
 Al fine di ridurre i possibili rischi associati ad una spedizione gestita autonomamente, si consiglia di procedere all'assicurazione della spedizione stessa.
 Fermo restando tutto quanto precede, Venditore ed Acquirente si impegnano fin d'ora ad attenersi pedissequamente alle istruzioni ed alle pratiche riportate nelle presenti Condizioni ed a quelle del Vettore. Resta fin d'ora inteso che, laddove le stesse non dovessero essere - anche solo parzialmente - rispettate, Subito non risponderà in alcun modo di eventuali disguidi né si assumerà qualsivoglia responsabilità in merito alla relativa transazione e spedizione, che resterà interamente in capo all'utente.
 Fermo restando quanto precede, Subito, a valle delle opportune verifiche dalla stessa svolte, avrà la facoltà di sospendere temporaneamente ovvero definitivamente l'account degli utenti che, ad insindacabile giudizio di Subito, mantengano condotte sospette ovvero abbiano avuto/tenuto comportamenti apparentemente fraudolenti nel corso della transazione o, comunque, contrari ai principi di correttezza e buona fede.
 ## **10\. Commissioni di servizio**
 Per utilizzare il servizio di pagamento sicuro e usufruire della Protezione Acquisti, l'Acquirente dovrà pagare le Commissioni di servizio al momento della finalizzazione dell'acquisto online, che verranno aggiunte al prezzo di acquisto del bene. L'importo totale di queste commissioni è così stabilito:
+\- se il prezzo di acquisto concordato tra l'Acquirente e il Venditore (escluse le spese di spedizione) è inferiore o uguale a 300 Euro, l'importo è di 0,70 Euro sommati al 5% del prezzo di acquisto
+- se il prezzo di acquisto concordato tra l'Acquirente e il Venditore (escluse le spese di spedizione) è inferiore o uguale a 300 Euro, l'importo è di 0,70 Euro sommati al 5% del prezzo di acquisto
+\- se il prezzo di acquisto concordato tra l'Acquirente e il Venditore (escluse le spese di spedizione) è maggiore di 300 Euro, l'importo è di 0,70 Euro sommati al 4,5% del prezzo di acquisto
+- se il prezzo di acquisto concordato tra l'Acquirente e il Venditore (escluse le spese di spedizione) è maggiore di 300 Euro, l'importo è di 0,70 Euro sommati al 4,5% del prezzo di acquisto
 L'importo massimo delle commissioni è di 50,70 Euro.
 L'utente prende atto che le commissioni di servizio di cui sopra potrebbero essere riviste e subire variazioni nel tempo.
 All'accettazione della Proposta di Acquisto, il Venditore si impegna a non chiedere ulteriori corrispettivi in denaro all'Acquirente tramite canali esterni al servizio di pagamento di Subito.it.
 Subito può, in ogni caso, intervenire sulla base delle segnalazioni effettuate dagli utenti e rimuovere i contenuti offensivi, illeciti e non veritieri.
 Parimenti, Subito ha il diritto di intervenire su recensioni e contenuti ritenuti, ad insindacabile giudizio di quest'ultima, non pertinenti con la transazione avvenuta ovvero discordanti con quanto effettivamente emerso e/o riportato.
 E' espressamente vietato qualsiasi compenso in cambio di apprezzamenti e/o valutazioni positive a favore di altri utenti.
+## **12\. Chat smart assistant**
 Il servizio chat "Smart Assistant" è un servizio che permette a un utente di ricevere assistenza mediante una funzionalità di chat istantanea con l'Assistente Digitale. La predisposizione di tale funzionalità ha come finalità principale quella di fornire supporto, in via supplementare rispetto ai canonici canali di assistenza, agli utenti del Servizio TuttoSubito.
 Le risposte dell'Assistente Digitale sono generate automaticamente utilizzando le informazioni inerenti alla transazione. L'interrogazione con il chatbot Smart Assistant è funzionale alla richiesta di assistenza operativa, limitatamente alle tematiche afferenti al servizio Tutto Subito offerto dalla piattaforma. In caso di necessità di supporto specifico, l'utente viene reindirizzato al canale di assistenza principale, dove risponderà un operatore umano. È sempre possibile contattare un membro del team del Servizio Clienti sia direttamente dall'interfaccia di interazione con l'Assistente Digitale, in corrispondenza di questioni non risolte dall'Assistente, sia inviando una richiesta dal form di contatto nella sezione Assistenza.
 Resta inteso che le risposte generate automaticamente possono talvolta essere imprecise o fuorvianti e non riflettono l'opinione di Subito, che non può garantire l'accuratezza. Tali risposte non potranno essere considerate come pareri legali o come consulenze di qualsiasi altra natura.
+## **13\. Esonero di Responsabilità**
 L'utente riconosce che [Subito.it](http://subito.it/) non è responsabile, a nessun titolo, di eventuali truffe, atti illeciti e/o contrari alle presenti Condizioni di Servizio perpetrati da terzi, né di eventuali condotte volte alla commissione di reati quali furto o sottrazione di dati, credenziali e/o informazioni ("phishing") degli utenti della piattaforma.
 [Subito.it](http://subito.it/) non è in alcun modo collegata alla - e quindi responsabile della - pubblicazione degli annunci da parte degli utenti/inserzionisti, né alle relative trattative tra gli stessi, limitandosi a mettere a disposizione un servizio di _hosting_, come meglio esplicitato ai punti 5 e 6 delle "Condizioni generali del Servizio" formulate in linea con i principi regolatori di cui agli art. 14 e seguenti del D.Lgs. 70/2003.
 Si ricorda che Subito.it tutela la privacy e la sicurezza dei dati personali dei suoi utenti tramite appositi sistemi di criptazione delle relative credenziali (per maggiori informazioni, visitare la [sezione dedicata](https://assistenza.subito.it/hc/it/articles/4526809472925-Come-Subito-protegge-i-tuoi-dati-e-le-tue-credenziali-)).
 [Subito.it](http://subito.it/) mette a disposizione dei propri utenti numerose informazioni e documenti per riconoscere tentativi di _phishing_ e difendersi da essi.
 In particolare, il nostro _Subito Help Center_ ha predisposto le seguenti sezioni dedicate: