Actievoorwaarden Samsung

ARCHIVED 2022-09-20, DATE APPROXIMATE · VERSION 20220920_rev01 · COMPARED WITH 20220720_rev01 · IN NL

Full text changes — 20220720_rev01 to 20220920_rev01

COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED

 Mededeling aan onze klanten
 BIJZONDERE ACTIEVOORWAARDEN
 SAMSUNG REVIEW PROGRAMMA
+## Review incentive programma
+Via het review incentive programma biedt Samsung een extra incentive voor het schrijven van een product review. Dit communiceren we zowel in onze Review Campagnes, zoals hierboven omschreven bij "Review plaatsen", als in de review formulieren die men dient in te vullen. Deze incentive kan bijvoorbeeld het maandelijks winnen van een Samsung product zijn of een digitale shop voucher om op www.samsung.com/nl/ te besteden. Het review incentive programma is dus een onderdeel van het Samsung review programma. Hierbij selecteren we de meest behulpzame product review uit het Samsung review programma. Dit kan zowel een positieve als negatieve review zijn.
+Daarnaast let Samsung, bij het selecteren van een winnaar, op de volgende punten:
+. Beschrijft de consument echt zijn of haar ervaring met het product?
+. Focust de consument zich echt alleen op het product en niet op andere, service gerelateerde, factoren zoals de levering, klantenservice, etc.?
+. Hoe feitelijk en volledig is de review? Geeft de consument genoeg relevante informatie, zonder teveel in de herhaling te vallen?
+. Hoe relevant vinden andere consumenten de review? Hiervoor kunnen consumenten stemmen door bij de review op de duim omhoog (of omlaag) te klikken.
+[Lees hier alle voorwaarden voor onze verschillende Review Incentive programma's.](https://images.samsung.com/is/content/samsung/assets/nl/NL_Samsung_review_winactie_voorwaarden.pdf)
+## Tips voor een behulpzame review
+Laten we vooropstellen dat een behulpzame review een eerlijke review is, deze kan dus zowel positief als negatief zijn. Om consumenten zo goed mogelijk te helpen zou je bij het schrijven van een behulpzame product review op de volgende aspecten kunnen letten:
+- Zorg dat de review echt over het product gaat. Reviews over andere dingen zoals prijs, levertijd, klantenservice etc. worden niet gepubliceerd. Meer informatie over onze richtlijnen voor het schrijven van een review vind je onder het kopje **"Richtlijnen voor het schrijven van een review"**.
+- Stel bij het schrijven van de review aan jezelf de vraag of jij de informatie nuttig zou hebben gevonden voordat je een product koopt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een omschrijving waar je het product voor gebruikt en welke features je wel (of niet) gebruikt en waarom.
+- Een foto kan je review extra nuttig maken voor andere consumenten. Houd je bij het plaatsen van (een) foto('s) wel aan onze richtlijnen, zoals hieronder omschreven bij **"Richtlijnen voor het plaatsen van een foto (of video) bij je productreview"**.
+- Houd het netjes, ook als je niet tevreden bent over het product. Reviews die bijvoorbeeld privacy gevoelige informatie, scheldwoorden of aanstootgevende foto's bevatten worden afgewezen.
+## Richtlijnen voor het schrijven van een review
+Op onze website plaatsen wij alleen productreviews en geen service reviews en/of reviews die ook informatie over onze service bevatten. Heb je toch vragen of opmerkingen over je verzending, een promotie of andere gerelateerde service onderwerpen? [Onze klantenservice helpt je graag verder](https://www.samsung.com/nl/support/contact/).
+We kunnen jouw review niet publiceren als de review de volgende gegevens bevat:
+- Persoonlijke informatie
+- Gegevens over prijzen, aanbiedingen, promoties, verzending en klantenservice
+- Informatie over andere bedrijven en websites
+**We can't publish product reviews that are written in another language other than Dutch**
+## Het verwerken van persoonsgegevens
+Om de deelname mogelijk te maken aan het "Samsung review programma " en "Review incentive programma" verwerkt Samsung bepaalde persoonsgegevens die worden opgehaald via het review formulier, namelijk: gebruikersnaam, e-mailadres, IP adres en de door de deelnemer zelf opgegeven locatie (land of woonplaats).Hierbij is het invullen van een e-mailadres en gebruikersnaam verplicht, maar het invullen van een locatie niet. Daarnaast verzamelen wij ook de IMEI nummers van consumenten die hun Smartphone registreren.
+Onze wettelijke basis voor het gebruik van jouw persoonsgegevens is ons legitieme belang bij het organiseren van en de deelname aan het Samsung review programma: we hebben deze informatie nodig voor de organisatie van het Samsung review programma, waarbij we de review verifiëren.
+- Via het IP adres, e-mailadres en gebruikersnaam verifiëren we de review, dit om te zorgen dat er geen valse reviews op onze website worden geplaatst en om te voorkomen dat mensen meerdere reviews voor hetzelfde product kunnen achterlaten;
+- Het IMEI nummer wordt alleen gebruikt om de productregistratie te verifiëren en om zo te voorkomen dat mensen misbruik maken van onze promoties.
+- Via het e-mailadres treden we in contact met de deelnemer om de review te valideren en/of te communiceren dat zijn/haar review niet aan ons beleid voldoet en daarom niet gepubliceerd kan worden;
+- Via de opgegeven locatie (land of woonplaats) gaan we na of de deelnemer in het deelnemende actiegebied woont;
+- De opgegeven gebruikersnaam wordt openbaar getoond bij de bijbehorende review op [www.samsung.com/nl/](https://www.samsung.com/nl/).
+Daarnaast doet Samsung aan review syndicatie, hierbij tonen wij product reviews, ingediend via de review formulieren en vertoond op [www.samsung.com/nl](https://www.samsung.com/nl/), ook bij sommige partners. Deze partners zijn andere online retailers of providers waar wij onze producten aanbieden. De volgende persoonsgegevens worden hierbij op de website van de partner, bij de desbetreffende review, getoond en daarmee dus met de partner gedeeld;
+- De gebruikersnaam zoals ingevuld op het review formulier
+- Het land waarin de review oorspronkelijk is geplaatst; bij de desbetreffende review geven wij aan of deze oorspronkelijk de Nederlandse of Belgische Samsung website is geplaatst.
+Door akkoord te gaan met onze actievoorwaarden geeft de consument akkoord dat zijn of haar review, inclusief gebruikersnaam, ook bij partners wordt getoond.
+Wanneer een deelnemer hiermee toestemt, gebruiken wij het e-mailadres en de gebruikersnaam ook voor het toesturen van communicatie omtrent incentives in het kader van het Review Incentive Programma.
+Om het Samsung Review programma en het Samsung Review Incentive programma mogelijk te maken, maken we gebruik van de services van onze vertrouwde partners. Als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op met Samsung via dataprotection.sebn@samsung.com. Het Privacybeleid van Samsung \[[website](https://www.samsung.com/nl/info/privacy/)\] is van toepassing. Hier vind je meer informatie over jouw privacy rechten.
+Als je niet tevreden bent over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verwerkt, kun je een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit die toeziet op de naleving van de privacywetgeving. Meer informatie over uw rechten onder de AVG-wetgeving is beschikbaar op de website van de autoriteit: \[[website](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/)\].
 Algemene Voorwaarden Samsung Dienst
 Overeenkomst tussen Samsung en de Gebruiker
 . Overeenkomst tussen Samsung en de Gebruiker