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1## Conditions générales d'utilisation
1- [Conditions d'utilisation](https://www.deezer.com/legal/cgu)
2- [Conditions des Offres Deezer](https://www.deezer.com/legal/premium-service-terms)
3- [Conditions du service Deezer distribué par ses partenaires](https://www.deezer.com/legal/partners-term)
4- [CGUV applicables jusqu'au 4 août](https://www.deezer.com/legal/cgu-old)
25
3## Conditions générales d'utilisation du Service Deezer Free
6## Conditions générales d'utilisation du service Deezer
47
5Bienvenue sur les Conditions générales d'utilisation du Service Deezer Free constitué du site Internet « http://www.deezer.com » (ci-après le « Site ») et de ses applications pour ordinateur, tablette et mobiles (ci-après « l'Application »).
8### Article 1 - General
69
7Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par la société Deezer SA, Société Anonyme au capital de 289 942,45 euros, inscrite au RCS de PARIS sous le n° 511 716 573, et dont le siège social est situé au 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE.
10Bienvenue sur les conditions générales d'utilisation du service Deezer (ci-après dans le titre 1 les « CGUs ») constitué du site Internet «[http://www.deezer.com](https://www.deezer.com/)» (ci-après le « Site ») et de ses applications logicielles notamment pour ordinateur, tablette et mobiles (ci-après « l'Application »).
811
9Deezer SA est ci-après dénommée « DEEZER » pour les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU »).
12Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par la société Deezer SA (ci-après « DEEZER »), Société Anonyme au capital de 1 223 689,41 euros, inscrite au RCS de PARIS sous le n° 898 969 852, et dont le siège social est le 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE.
1013
11Pour accéder à Deezer Free, tout utilisateur doit (i) être âgé d'au moins 16 ans, (ii) créer un compte personnel et (iii) accepter sans réserve, au moment de son inscription, les présentes CGU (comprenant aussi la Politique de Protection des Données à Caractère Personnel).
14Pour accéder à Deezer, tout utilisateur doit (i) être âgé d'au moins 15 ans, (ii) préalablement avoir créé un compte personnel, et (iii) accepté sans réserve, au moment de son inscription, les présentes CGU.
1215
13Le membre reconnaît qu'il ne pourra accéder au Site et à l'Application dans le cadre du Service Deezer Free que s'il accepte sans réserve les présentes CGU et s'il s'engage à les respecter.
16Le membre reconnaît qu'il ne pourra accéder au Site et à l'Application dans le cadre du service Deezer que s'il accepte sans réserve les présentes CGU et s'il s'engage à les respecter.
1417
15L'utilisation du Site et de l'Application n'est autorisée que dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.
18L'utilisation du Site et de l'Application n'est autorisée que pour un usage personnel et privé dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.
1619
17Les présentes CGU s'entendent sans préjudice des dispositions légales applicables en la matière.
20Les présentes CGU s'entendent sans préjudice des dispositions légales applicables en la matière et notamment celles prévues au Code de la consommation.
1821
19### Article 1 - Description du Service Deezer Free
22### Article 2 - Conditions d'accès au Service Deezer
2023
21Deezer Free permet l'écoute gratuite sur le Site et l'Application d'enregistrements phonographiques et d'autres contenus musicaux ou culturels (notamment sous forme de podcasts, de radios, et dans certains pays des livres audio) (ci-après dénommés ensemble les « Enregistrements »), sans faculté de téléchargement permanent ou temporaire, avec l'insertion de publicités visuelles ou audio, sur tout type d'appareil compatible (portable ou non), en accès illimité.
24L'accès au Service Deezer est possible, à partir d'un ordinateur personnel (PC ou Mac) ou appareil portable compatible, en se connectant au Site, ou à l'Application, ou à partir du mode hors connexion.
2225
23Le Service Deezer Free inclut des recommandations personnalisées de musique, playlists et autres contenus.
26L'accès au Service Deezer via l'Application requiert le téléchargement et l'installation au préalable de l'Application. Ce téléchargement est également proposé lors de la souscription au Service Deezer.
2427
25L'écoute est possible titre par titre, en créant des playlists ou via des radios.
28L'utilisation du Service Deezer nécessite une connexion à internet haut débit et à internet mobile le cas échéant pour les appareils portables compatibles. Il est précisé que ces connexions ne sont pas prises en charge par DEEZER, il appartient par conséquent à l'utilisateur de souscrire préalablement à une offre Internet Haut Débit et/ou Internet mobile pour pouvoir utiliser le Service Deezer.
2629
27La fonctionnalité « Mon profil » permet la création d'un profil personnel (ci-après le « Profil »).
30Une connexion à Internet mobile par la norme de technologie de téléphonie mobile de troisième, quatrième ou cinquième génération (3G, 4G ou 5G) est très vivement recommandée.
2831
29Le catalogue d'Enregistrements disponible dans le cadre du Service Deezer Free est dépendant des contrats en vigueur avec les ayants droit et est en conséquence susceptible de varier. En aucun cas DEEZER ne peut garantir la présence dans le catalogue disponible de Deezer Free d'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé. De même, DEEZER ne peut garantir qu'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé présent dans le catalogue disponible de Deezer Free le sera indéfiniment. DEEZER ne sera en aucun cas responsable de la suppression ou de la désactivation d'éléments du contenu du catalogue proposé.
32Le catalogue de Contenu phonographiques disponible dans le cadre du Service Deezer est dépendant des contrats en vigueur avec les ayants droit et est en conséquence susceptible de varier. En aucun cas DEEZER ne peut garantir la présence dans le catalogue disponible du Service Deezer d'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé. De même, DEEZER ne peut garantir qu'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé présent dans le catalogue disponible du Service Deezer le sera indéfiniment. DEEZER ne sera en aucun cas responsable de la suppression ou de la désactivation d'éléments du contenu du catalogue proposé.
3033
31### Article 2 - Responsabilité des membres
34En qualité d'utilisateur du Service Deezer, il est possible d'activer le Service Deezer sur un ordinateur personnel (PC ou Mac) et un appareil mobile compatible enregistré auprès du Service. Toutefois, le Service Deezer ne sera accessible simultanément qu'à partir d'une seule connexion à la fois. Il est précisé que DEEZER met en œuvre des moyens techniques pour vérifier l'absence de connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer et détecter les tentatives de connexions multiples.
3235
33i) Chaque membre a la possibilité de laisser des messages, informations et/ou commentaires sur le Site et sur l'application pour ordinateur. Le membre est alors seul responsable du contenu ainsi publié par ses soins. Dès lors Deezer, en sa qualité d'hébergeur du service ici considéré, ne saurait être responsable du contenu publié par les membres sur le Site et l'Application et sur lesquels DEEZER n'exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance.Le membre s'engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu'il met en ligne ne soient pas de nature à, sans que cette liste ne présente un caractère exhaustif, notamment :
36### Article 3 - Disponibilité et modification du Service Deezer
3437
35\- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; à cet égard le membre s'engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site ou via l'Application des éléments protégés au titre du droit d'auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;
38Le Service Deezer est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, dans la limite des conditions d'utilisation susvisées et des stipulations de l'article 11 ci-après.
3639
37\- contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ou de l'Application ;
40Les contenus accessibles depuis le Service Deezer sont déterminés pour les utilisateurs du Service Deezer en gratuit en fonction du pays depuis lequel il a créé son compte au Service Deezer (son pays de résidence) ou pour les Abonnés, en fonction du pays d'émission de la carte utilisée pour payer l'abonnement. Conformément au Règlement (UE) 2017/1128 relatif à la portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne, l'Abonné qui a souscrit au Service Deezer depuis un état membre de l'Union Européenne aura accès aux mêmes contenus et de la même manière lors de son utilisation temporaire du Service Deezer dans un autre état membre, sans coût supplémentaire. Toutefois, DEEZER ne peut garantir la même qualité de service que celle fournie à l'Abonné dans son pays de résidence.
3841
39\- faire l'apologie de crimes ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
42DEEZER se réserve le droit d'apporter au Service Deezer toutes les modifications et améliorations de son choix. DEEZER s'engage à ce qu'il n'en résulte ni altération de qualité ni modification substantielle de fonctionnalités du Service Deezer.
4043
41\- porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;
44Par ailleurs, DEEZER se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès au Service Deezer qui seraient rendues nécessaires pour assurer des opérations de maintenance.
4245
43\- inciter à la violence, au fanatisme, au crime, au suicide, à la haine en raison de la religion, de la race, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'ethnie ;
46Les interruptions temporaires du Service seront, dans la mesure du possible, notifiées via le Site ou l'Application au minimum 24 (vingt-quatre) heures avant qu'elles n'interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caractère d'urgence. DEEZER se réserve également le droit, sans indemnité, de mettre un terme définitif au Service Deezer. Toute fermeture définitive du Service sera notifiée via le Site et/ou l'Application au minimum 1 (un) mois avant qu'elle n'intervienne. L'Abonné ne sera plus redevable d'aucun paiement à compter de la date d'arrêt du Service.
4447
45\- harceler les autres membres ;
48### Article 4 - Responsabilité des membres
4649
47\- favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;
50i) Chaque membre a la possibilité de laisser des messages, informations et/ou commentaires sur le Site et sur l'Application. Le membre est alors seul responsable du contenu ainsi publié par ses soins. Dès lors Deezer, en sa qualité d'hébergeur du service ici considéré, au sens des dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, ne saurait être responsable du contenu publié par les membres sur le Site et l'Application et sur lesquels DEEZER n'exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance.
4851
49\- solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;
52Le membre s'engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu'il met en ligne ne soient pas de nature à, sans que cette liste ne présente un caractère exhaustif, notamment :
5053
51\- transmettre des chaînes d'e-mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;
54- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; à cet égard le membre s'engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site ou via l'Application des éléments protégés au titre du droit d'auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;
5255
53\- comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l'intermédiaire du Site ;
56- contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ou de l'Application ;
5457
55\- contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.
58- faire l'apologie de crimes, de la violence, du fanatisme, du suicide ou de la haine ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
5659
57ii) Le membre s'engage à ne pas recourir à l'utilisation automatique de systèmes informatiques tels que des scripts en vue d'ajouter des membres à son Profil et/ou d'envoyer des commentaires ou des messages.
60- porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;
5861
59iii) DEEZER ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement dans la conservation et la confidentialité du mot de passe du membre hors de son réseau, ni de toute utilisation de son compte par un tiers à qui le membre aurait communiqué ses identifiants et son mot de passe ou qui aurait accédé à ses identifiants ou au compte du membre suite à une faute, maladresse ou négligence du membre.
62- harceler les autres membres ;
6063
61Le membre s'engage à ne pas utiliser le compte, le pseudonyme et le mot de passe d'un autre membre.
64- favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;
6265
63Le membre garantit l'exactitude des informations fournies à DEEZER pour les besoins de son inscription et s'engage à lui notifier toute modification ultérieure.
66- solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;
6467
65iv) Le membre prend acte de ce que DEEZER se réserve, pour le cas où son utilisation du Site ou de l'Application serait contraire aux présentes CGU et plus généralement aux lois et dispositions règlementaires en vigueur, de procéder immédiatement et sans préavis à sa désinscription du Service Deezer Free et/ou au blocage de son accès au Service Deezer Free.
68- transmettre des chaînes d'e-mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;
6669
67v) DEEZER se réserve, dans l'hypothèse où le membre se rendrait responsable d'une infraction à la législation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administratives, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du membre contrevenant.
70- comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l'intermédiaire du Site ou de l'Application ;
6871
69### Article 3 - Mesures techniques de protection des Enregistrements
72- contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.
7073
71i) Le membre déclare prendre acte de ce que les Enregistrements mis à sa disposition à partir du Site et/ou de l'Application sont protégés par des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER afin d'empêcher ou de limiter, en fonction des technologies disponibles, les utilisations des Enregistrements non autorisées par les présentes CGU.
74ii) Le membre s'engage à ne pas recourir à l'utilisation automatique de systèmes informatiques tels que des scripts en vue d'ajouter des membres à son Profil et/ou d'envoyer des commentaires ou des messages.
7275
73ii) Le membre s'engage à ne pas contourner, de quelque manière que ce soit, lesdites mesures techniques de protection, en vue de télécharger les Enregistrements proposés à l'écoute seulement sur le Site et/ou l'Application, ou plus généralement en vue d'utiliser lesdits Enregistrements à des fins non autorisées par les présentes CGU.
76iii) Le membre s'engage à ne pas procéder à la reproduction et à l'extraction d'oeuvres et autres objets protégés accessibles sur le Site et/ou l'Application (notamment par l'utilisation de scripts, robots ou tout autre système automatisé) aux fins (i) de fouilles de textes et de données au sens de l'article L. 122-5-3 du code de la propriété intellectuelle et/ou (ii) d'entraînement de modèles d'apprentissage automatique ou de modèles d'intelligence artificielle.
7477
75iii) DEEZER informe le membre qu'elle se réserve la faculté de définitivement bloquer tout accès au Site et/ou à l'Application à tout membre qui aurait tenté de contourner les mesures techniques de protection mises en œuvre par DEEZER en vue d'empêcher le téléchargement des Enregistrements.
78iv) DEEZER ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement dans la conservation et la confidentialité du mot de passe du membre hors de son réseau, ni de toute utilisation de son compte par un tiers à qui le membre aurait communiqué ses identifiants et son mot de passe ou qui aurait accédé à ses identifiants ou au compte du membre suite à une faute, maladresse ou négligence du membre. Le membre s'engage à ne pas utiliser le compte, le pseudonyme et le mot de passe d'un autre membre.
7679
77Sous réserve de l'intervention préalable de toute autorité judiciaire et/ou administrative compétente, DEEZER se réserve le droit de communiquer l'identité du membre contrevenant à tout titulaire et/ou ayants-droit des droits d'exploitation numérique des Enregistrements mis à la disposition du membre sur et à partir du Site et/ou de l'Application.
80v) Le membre garantit l'exactitude des informations fournies à DEEZER pour les besoins de son inscription et s'engage à lui notifier toute modification ultérieure.
7881
79### Article 4 - Obligations et limitation de garanties de DEEZER
82vi) Deezer se réserve le droit de supprimer tout contenu publié par un membre s'il existe une suspicion que ce contenu peut être considéré comme une violation au droit d'auteur, des CGU ou d'une législation applicable.
8083
81i) DEEZER garantit détenir les autorisations nécessaires à l'exploitation des Enregistrements dans les conditions des présentes.
84vii) DEEZER se réserve, dans l'hypothèse où le membre se rendrait responsable d'une infraction à la législation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du membre contrevenant.
8285
83ii) Il est expressément convenu que la responsabilité de DEEZER ne saurait être recherchée à quelque titre que ce soit en raison du contenu publié sur le Site et/ou via l'Application par les membres.
86Par ailleurs, le membre s'engage à respecter l'ensemble des normes applicables en matière de contrôle des exportations et des réexportations, notamment les normes applicables en la matière aux États-Unis ainsi que les lois ou règlements similaires applicables dans d'autres juridictions. Le membre n'est notamment pas autorisé à utiliser, transférer, exporter ou réexporter tout produit ou service, incluant les Enregistrements, mis à sa disposition à partir du Site et/ou de l'Application, dans l'hypothèse où cela constituerait une infraction aux normes, lois ou règlements applicables.
8487
85iii) Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait être tenue responsable des éventuelles exploitations frauduleuses des Enregistrements qui pourraient avoir lieu à son insu ou en contravention des présentes CGU, et notamment de tout téléchargement illégal des Enregistrements.
88Le membre garantit par ailleurs ne pas faire l'objet de sanctions économiques ou de mesures similaires appliquées par (i) les Nations Unies, (ii) le gouvernement des États-Unis d'Amérique (y compris l'Office of Foreign Assets Control (OFAC)), (iii) le Royaume-Uni, (iv) l'Union européenne et ses Etats membres, ou (v) toute autre juridiction.
8689
87iv) DEEZER se réserve le droit d'insérer ou d'autoriser tout tiers à insérer dans toutes les pages du Site et/ou de l'Application ou dans les lecteurs exportables des messages publicitaires ou promotionnels sans que sa responsabilité ne puisse être recherchée sur le contenu de ces messages publicitaires.
90### Article 5 - Mesures techniques de protection du Contenu
8891
89v) Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait en aucun cas être responsable des différends qui pourraient apparaître entre les membres du Site et/ou de l'Application.
92i) Le membre déclare prendre acte de ce que le Contenu mis à sa disposition à partir du Site et/ou de l'Application sont protégés par des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER afin d'empêcher ou de limiter, en fonction des technologies disponibles, les utilisations du Contenu non autorisées par les présentes CGU.
9093
91vi) En tant que simple éditeur du service, DEEZER ne peut garantir la qualité du réseau Internet, ni son accès et ne peut garantir l'absence d'interruption du service propre au réseau Internet.
94ii) Le membre s'engage à ne pas contourner, de quelque manière que ce soit, lesdites mesures techniques de protection, en vue de télécharger le Contenu proposé à l'écoute seulement sur le Site et/ou l'Application, ou plus généralement en vue d'utiliser lesdits Enregistrements à des fins non autorisées par les présentes CGU.
9295
93vii) DEEZER ne saurait être tenue pour responsable du dysfonctionnement des liens hypertextes sur le Site et/ou de l'Application renvoyant vers des sites Internet tiers (et dont l'intégration a été effectuée par DEEZER elle-même ou par un membre), ni pour leur contenu et notamment des publicités, produits, services et/ou tout autre matériel disponibles sur et à partir desdits sites tiers.
96Le membre déclare prendre acte que le fait de porter sciemment atteinte à une mesure technique de protection l'expose, par application des dispositions de l'article L. 335-4-1 du Code de la Propriété Intellectuelle au paiement d'une amende de 3 750 euros et que le fait de procurer ou proposer sciemment à autrui, directement ou indirectement, des moyens conçus ou spécialement adaptés pour porter atteinte à une mesure technique de protection étant pour sa part puni d'une peine d'emprisonnement de six mois et de 30 000 euros d'amende.
9497
95### Article 5 - Procédure d'alerte et signalement d'abus
98iii) DEEZER informe le membre qu'elle se réserve la faculté de définitivement bloquer tout accès au Site et/ou à l'Application à tout membre qui aurait tenté de contourner les mesures techniques de protection mises en œuvre par DEEZER en vue d'empêcher le téléchargement du Contenu.
9699
97i) Le membre est invité à signaler à DEEZER, dans le cadre de la procédure d'alerte ci-dessous décrite, toute utilisation frauduleuse du Site et/ou de l'Application dont il aurait connaissance et notamment tout message dont le contenu contreviendrait aux interdictions ci-dessus énoncées ou plus généralement aux lois et dispositions règlementaires en vigueur.
100Sous réserve de l'intervention préalable de toute autorité judiciaire et/ou administrative compétente, DEEZER se réserve le droit de communiquer l'identité du membre contrevenant à tout titulaire et/ou ayants-droit des droits d'exploitation numérique du Contenu mis à la disposition du membre sur et à partir du Site et/ou de l'Application.
98101
99ii) De même, toute personne estimant qu'il y a violation sur le Site et/ou l'Application d'un droit dont il serait titulaire a la possibilité de le signaler à DEEZER par courrier avec accusé de réception, précisant l'ensemble des informations suivantes :
102### Article 6 - Obligations et limitation de garanties de DEEZER
100103
101\- l'identité du notifiant : s'il s'agit d'une personne physique : nom, prénom, date de naissance, nationalité, domicile et profession. S'il s'agit d'une personne morale : sa forme, sa dénomination sociale, son siège social et l'organe qui la représente légalement ;
104i) DEEZER garantit détenir les autorisations nécessaires à l'exploitation du Contenu dans les conditions des présentes.
102105
103\- la description des faits litigieux et leur localisation précise sur le Site et/ou l'Application ;
106ii) Il est expressément convenu que la responsabilité de DEEZER ne saurait être recherchée à quelque titre que ce soit en raison du contenu publié sur le Site et/ou via l'Application par les membres.
104107
105\- les motifs pour lesquels le contenu doit être retiré comprenant la mention des dispositions légales applicables ;
108iii) Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait être tenue responsable des éventuelles exploitations frauduleuses du Contenu qui pourraient avoir lieu à son insu ou en contravention des présentes CGU, et notamment de tout téléchargement illégal du Contenu.
106109
107Le membre est informé de ce que DEEZER dispose de la possibilité de retirer, conformément à la loi, toute information ou contenu, ou d'en rendre l'accès impossible, et ce dès lors qu'elle prend connaissance de leur caractère manifestement illicite.
110iv) DEEZER se réserve le droit d'insérer ou d'autoriser tout tiers à insérer dans toutes les pages du Site et/ou de l'Application ou dans les lecteurs exportables des messages publicitaires ou promotionnels sans que sa responsabilité ne puisse être recherchée sur le contenu de ces messages publicitaires.
108111
109### Article 6 - Propriété intellectuelle
112v) Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait en aucun cas être responsable des différends qui pourraient apparaître entre les membres du Site et/ou de l'Application.
110113
111La structure générale du Site, de l'Application et/ou tous autres éléments les composant (tels que notamment les Enregistrements, la charte graphique, les textes notamment les critiques d'album, visuels, photographies, logos, nom de domaine, éléments associés aux Enregistrements en ce compris les photographies, images, textes et biographie des auteurs, artistes interprètes et/ou de tout autre ayant droit des Enregistrements ainsi que les visuels des conditionnements des Enregistrements et les biographies) sont la propriété exclusive de DEEZER ou ont fait l'objet d'une autorisation préalable d'utilisation au bénéfice de DEEZER.
114vi) En tant que simple éditeur du service, DEEZER ne peut garantir la qualité du réseau Internet, ni son accès et ne peut garantir l'absence d'interruption du service propre au réseau Internet.
112115
113Toute reproduction et représentation, totale ou partielle, du Site, de l'Application et/ou des éléments les composant par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de DEEZER sont dès lors interdites et constitueraient une contrefaçon.
116vii) DEEZER ne saurait être tenue pour responsable du dysfonctionnement des liens hypertextes sur le Site et/ou de l'Application renvoyant vers des sites Internet tiers (et dont l'intégration a été effectuée par DEEZER elle-même ou par un membre), ni pour leur contenu et notamment des publicités, produits, services et/ou tout autres matériels disponibles sur et à partir desdits sites tiers.
114117
115Tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du « framing » (technique de programmation offrant la possibilité de diviser la fenêtre d'un navigateur web en plusieurs cadres autonomes dans le but d'afficher le contenu d'un site extérieur) ou du « in-line linking » (procédé pour faire apparaître dans une page web un seul élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace de stockage sur le disque dur de la machine où est hébergé le site et qui a pour effet de dissimuler à un utilisateur non averti l'environnement d'origine auquel appartient cet élément) est formellement interdit.
118### Article 7 - Procédure d'alerte et signalement d'abus
116119
117Toute utilisation artificielle d'un compte DEEZER (cette utilisation ayant pour objet, par exemple, d'augmenter anormalement ou artificiellement le nombre d'écoutes de certains Enregistrements), via des processus automatisés telles que des robots ou scripts ou par tout autre moyen est strictement interdite.
120i) Le membre est invité à signaler à DEEZER, dans le cadre de la procédure d'alerte ci-dessous décrite, toute utilisation frauduleuse du Site et/ou de l'Application dont il aurait connaissance et notamment tout message dont le contenu contreviendrait aux interdictions ci-dessus énoncées ou plus généralement aux lois et dispositions règlementaires en vigueur.
118121
119### Article 7 - Modification du Site et/ou de l'Application
122ii) De même, toute personne estimant qu'il y a violation sur le Site et/ou l'Application d'un droit dont il serait titulaire a la possibilité de le signaler à DEEZER (conformément à l'article 6-1-5 de la loi du 21 juin 2004 n°2004-575) par courrier avec accusé de réception, précisant l'ensemble des informations suivantes :
120123
121DEEZER se réserve le droit de faire évoluer ses services, le Site ou l'Application notamment par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou par la modification et/ou la suppression de fonctionnalités à ce jour proposées au membre à partir du Site et de l'Application.
124- l'identité du notifiant : s'il s'agit d'une personne physique : nom, prénom, date de naissance, nationalité, domicile et profession. S'il s'agit d'une personne morale : sa forme, sa dénomination sociale, son siège social et l'organe qui la représente légalement ;
122125
123### Article 8 - Résiliation de son compte par un membre
126- la description des faits litigieux et leur localisation précise sur le Site et/ou l'Application ;
124127
125Le membre peut à tout moment se désinscrire du Service Deezer Free en se rendant sur la page de son Profil.
128- les motifs pour lesquels le contenu doit être retiré comprenant la mention des dispositions légales applicables ;
126129
127Toute désinscription du Service Deezer Free prendra effet de manière immédiate.
130Le membre est informé de ce que DEEZER dispose de la possibilité de retirer, conformément à la loi, toute information ou contenu, ou d'en rendre l'accès impossible, et ce dès lors qu'elle prend connaissance de leur caractère manifestement illicite.
128131
129En cas de suspension de l'un des services du Site et/ou de l'Application, le membre en sera averti par DEEZER au moyen d'un écran d'information lors de sa connexion audit service.
132### Article 8 - Propriété intellectuelle
130133
131### Article 9 - Modifications des présentes conditions générales d'utilisation
134La structure générale du Site, de l'Application et/ou tous autres éléments les composant (tels que notamment le Contenu, la charte graphique, les textes notamment les critiques d'album, visuels, photographies, logos, marques, nom de domaine, éléments associés aux Enregistrements en ce compris les photographies, images, textes et biographie des auteurs, artistes interprètes et/ou de tout autre ayant droit du Contenu ainsi que les biographies) sont la propriété exclusive de DEEZER ou ont fait l'objet d'une autorisation préalable d'utilisation au bénéfice de DEEZER.
132135
133DEEZER se réserve le droit de modifier à sa discrétion les présentes CGU. DEEZER informera chaque membre par courrier électronique à l'adresse renseignée sur son Profil de toute modification des présentes CGU au minimum un (1) mois avant leur prise d'effet. Dans l'hypothèse où le membre n'accepterait pas ces modifications, il sera libre de se désinscrire à partir de son Profil comme indiqué à l'article 8 ci-avant. A défaut de désinscription, les nouvelles conditions générales d'utilisation seront dès lors applicables au plus tôt un (1) mois suivant réception de la notification de la modification des CGU.
136Toute reproduction et représentation, totale ou partielle, du Site, de l'Application et/ou des éléments les composant par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de DEEZER sont dès lors interdites et constitueraient une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
134137
135### Article 10 - Communauté et Service Client
138Tout lien hypertexte renvoyant au Site ou Application et utilisant la technique du « framing » (technique de programmation offrant la possibilité de diviser la fenêtre d'un navigateur web en plusieurs cadres autonomes dans le but d'afficher le contenu d'un site extérieur) ou du « in-line linking » (procédé pour faire apparaître dans une page web un seul élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace de stockage sur le disque dur de la machine où est hébergé le site et qui a pour effet de dissimuler à un utilisateur non averti l'environnement d'origine auquel appartient cet élément) est formellement interdit.
136139
137Dans le cadre de son accès et utilisation du Service Deezer Free, DEEZER met à la disposition du membre une communauté, accessible sur le site deezercommunity.com (la « Communauté »), où le membre pourra, notamment, trouver de nombreuses informations concernant le Service Deezer Free et interagir avec les autres membres.
138
139Sur ce site, le membre pourra, notamment :
140
141- consulter un forum et participer à un forum en publiant des contributions, des réactions et des commentaires ;
142- publier des images, des liens et d'autres contenus ;
143- interagir avec les autres membres, les modérateurs de DEEZER et/ou le Service Client par le biais de commentaires et/ou de messages privés.
144
145L'utilisation de la Communauté est soumise à l'acceptation et le respect des conditions générales d'utilisation disponibles ici : [https://fr.deezercommunity.com/site/terms](https://fr.deezercommunity.com/site/terms).
146
147Dans le cadre de son accès et utilisation du Service Deezer Free, DEEZER met aussi à la disposition du membre un service clientèle qui a pour mission de répondre aux questions que le membre peut être amené à se poser concernant son compte et les Services proposés par DEEZER (le « Service Clientèle »).
148
149Le membre pourra ainsi, sans que cette liste soit limitative, demander des informations concernant :
150
151- Son accès et utilisation des Services proposés par DEEZER ;
152- Son compte et la modification des informations de ce compte.
153
154Le membre peut contacter le Service Client via le Site en cliquant sur la rubrique « [Nous contacter](https://deezer.com/support) » ou nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
155
156Deezer
157Service Client
15824 rue de Calais 75009 Paris
159FRANCE
160
161Le Service Client met en œuvre la diligence raisonnable pour répondre aux demandes dans un délai raisonnable, mais ne peut donner aucune garantie ou assurance de quelque nature que ce soit que les demandes recevront une réponse dans un délai correspondant aux attentes du membre ou que la réponse donnera pleine satisfaction au membre.
162
163### Article 11 - Nullité d'une clause
164
165Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes CGU serait déclarée invalide ou inopposable pour quelque cause que ce soit, les autres dispositions demeureront applicables sans changement, sauf les cas où le contrat ne pourrait subsister sans elle.
166
167### Article 12 - Loi applicable - Réclamations et litiges
168
169Les présentes CGU sont soumises à la loi du lieu de résidence habituelle du membre.
170
171Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU devra être adressée à notre Service Client via le Site ou l'Application en cliquant sur la rubrique [http://www.deezer.com/support](http://www.deezer.com/support), ou par courrier postal à l'adresse Deezer - Service Client - 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE, afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.
172
173En cas d'échec de la réclamation soumise dans les conditions ci-dessus décrites et conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013, le membre pourra soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) par voie électronique à l'adresse suivante : [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm).
174
175En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d'échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes CGU devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d'appel en garantie, devant les tribunaux compétents du lieu de résidence habituelle du membre.
176
177## Conditions générales d'utilisation et de vente du Service Deezer Web
178
179### Article 1 - Généralités
180
181Bienvenue sur les Conditions générales d'utilisation du Service Deezer Web constitué du site Internet « http://www.deezer.com » (ci-après le « Site ») et de ses applications pour ordinateur, tablette et mobiles (ci-après dénommées ensemble « l'Application »).
182
183Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par la société Deezer SA, Société Anonyme au capital de 289 942,45 euros, inscrite au RCS de PARIS sous le n° 511 716 573, et dont le siège social est situé au 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE.
184
185Deezer SA est ci-après dénommée « DEEZER » pour les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU-CGV »). Les présentes CGU-CGV régissent exclusivement le Service Deezer Web fourni par DEEZER. Ces CGU-CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres, notamment celles en vigueur pour les autres services - gratuits et payants - proposés sur le Site.
186
187Les CGU-CGV ont pour objet de définir les rapports contractuels et commerciaux entre DEEZER, d'une part, et tout abonné au Service Deezer Web (ci-après dénommé « l'Abonné »), d'autre part.
188
189L'Abonné reconnaît qu'il ne pourra souscrire et accéder au Service Deezer Web s'il n'accepte pas sans réserve les présentes CGU-CGV et il s'engage à les respecter.
190
191L'utilisation du Site, de l'Application et du Service Deezer Web n'est autorisée que dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.
192
193Les présentes CGU-CGV s'entendent sans préjudice des dispositions légales applicables en la matière.
194
195### Article 2 - Description du Service Deezer Web
196
197Le Service Deezer Web est un service proposé et exploité par DEEZER permettant, en souscrivant un abonnement aux présentes conditions, uniquement à partir de son ordinateur personnel d'écouter des enregistrements phonographiques et d'autres contenus musicaux ou culturels (notamment sous forme de podcasts, de radios, et dans certains pays des livres audio) (ci-après dénommés ensemble les « Enregistrements ») en haute qualité audio de façon illimitée et sans publicité. Le Service Deezer Web n'étant pas accessible via les applications mobiles de DEEZER, l'Abonné ne pourra bénéficier que du Service Deezer Free sur ces applications.
198
199Le Service Deezer Web inclut des recommandations personnalisées de musique, playlists et autres contenus.
200
201A partir du Site, et une fois qu'il a souscrit au Service Deezer Web, l'Abonné a accès à toutes les fonctionnalités de celui-ci.
202
203Les principales caractéristiques du Service Deezer Web sont les suivantes :
204
205\- accès illimité, en vue de leur écoute aux Enregistrements du Service Deezer Web ;
206
207\- pas de publicité ;
208
209\- une qualité d'écoute améliorée par rapport à celle proposée sur le Service Deezer Free.
210
211Le Service Deezer Web est accessible pour l'Abonné jusqu'à la résiliation de son abonnement en fonction de sa durée (mois, année, etc.). Une fois l'abonnement expiré ou résilié, l'accès de façon illimitée aux Enregistrements n'est plus autorisé.
212
213La musique peut être écoutée pendant toute la durée de l'abonnement, sans toutefois pouvoir être téléchargée, transférée ou gravée sur quelque support que ce soit.
214
215Il est précisé à l'Abonné que DEEZER n'est pas en mesure d'empêcher l'affichage des publicités éventuellement contenues dans les contenus fournis et hébergés par des tiers et qui seraient intégrés et/ou référencés sur le Site (ex : Dailymotion, radios, podcasts...).
216
217### Article 3 - Conditions d'utilisation du Service Deezer Web
218
219L'accès au Service Deezer Web à partir d'un ordinateur personnel n'est possible que via le Site.
220
221L'utilisation du Service Deezer Web nécessite une connexion à internet haut débit. Il est précisé que ces connexions ne sont pas prises en charge par DEEZER, il appartient par conséquent à l'Abonné de souscrire préalablement à une offre Internet Haut Débit pour pouvoir utiliser le Service Deezer Web.
222
223Le catalogue d'Enregistrements disponible dans le cadre du Service Deezer Web est dépendant des contrats en vigueur avec les ayants droit et est en conséquence susceptible de varier. En aucun cas DEEZER ne peut garantir la présence dans le catalogue disponible du Service Deezer Web d'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé. De même, DEEZER ne peut garantir qu'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé présent dans le catalogue disponible du Service Deezer Web le sera indéfiniment. DEEZER ne sera en aucun cas responsable de la suppression ou de la désactivation d'éléments du contenu du catalogue proposé.
224
225L'Abonné pourra activer le Service Deezer Web sur un ordinateur personnel (PC ou Mac). Le Service Deezer Web n'est accessible qu'à partir d'une seule connexion à la fois. Il est précisé que DEEZER met en œuvre des moyens techniques pour vérifier l'absence de connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer Web et détecter les tentatives de connexions multiples.
226
227### Article 4 - Disponibilité et modification du Service Deezer Web
228
229Le Service Deezer Web est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, dans la limite des conditions d'utilisation susvisées et des stipulations de l'article 11 ci-après.
230
231Les contenus accessibles depuis le Service Deezer Web sont déterminés en fonction du pays dans lequel l'Abonné a souscrit son abonnement au Service Deezer Web (son pays de résidence). Conformément au Règlement (UE) 2017/1128 relatif à la portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne, l'Abonné qui a souscrit au Service Deezer Web depuis un état membre de l'Union Européenne aura accès aux mêmes contenus et de la même manière lors de son utilisation temporaire du Service Deezer Web dans un autre état membre, sans coût supplémentaire. Toutefois, DEEZER ne peut garantir la même qualité de Service que celle fournie à l'Abonné dans son pays de résidence.
232
233DEEZER se réserve le droit d'apporter au Service Deezer Web toutes les modifications et améliorations de son choix. DEEZER s'engage à ce qu'il n'en résulte ni altération de qualité ni modification substantielle des fonctionnalités du Service Deezer Web.
234
235Par ailleurs, DEEZER se réserve le droit, de suspendre temporairement l'accès au Service Deezer Web pour assurer des opérations de maintenance.
236
237Les interruptions temporaires du Service seront, dans la mesure du possible, notifiées via le Site au minimum 24 (vingt-quatre) heures avant qu'elles n'interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caractère d'urgence. DEEZER se réserve également le droit, sans indemnité, de mettre un terme définitif au Service Deezer Web. Toute fermeture définitive du Service Deezer Web sera notifiée via le Site au minimum 1 (un) mois avant qu'elle n'intervienne, l'Abonné ne sera plus redevable d'aucun paiement à compter de la date d'arrêt dudit Service.
238
239### Article 5 - Absence de droit de rétractation - durée - reconduction - résiliation
240
241#### 5.1 Absence de droit de rétractation
242
243L'Abonné reconnaît et accepte expressément que la fourniture du Service Deezer Web commence immédiatement après la validation de son inscription au Service Deezer Web. En conséquence, aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
244
245#### 5.2 Durée
246
247DEEZER propose un abonnement d'une durée d'un mois (ou de toute autre durée en fonction des offres proposées sur le Site). Il se peut également que des offres d'essai ou de découverte du Service Deezer Web d'une durée variable soient proposées sur le Site, de manière temporaire ou non. Sauf indication contraire, ces offres d'essai ou de découverte seront soumises aux présentes CGU-CGV et seront limitées à une seule inscription (même adresse IP (Internet Protocol) et/ou même adresse de courrier électronique) quelque soit l'offre d'essai ou de découverte.
248
249#### 5.3 Reconduction
250
251Sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4, l'abonnement au Service Deezer Web est reconduit tacitement pour une durée identique à celle souscrite initialement.
252
253Sauf indication contraire sur le Site et sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4 ci-dessous, toute offre d'essai ou de découverte du Service Deezer Web est transformée en abonnement mensuel au tarif indiqué dans l'offre ou, à défaut, au tarif applicable aux abonnements mensuels du Service Deezer Web.
254
255#### 5.4 Pour résilier son abonnement
256
257Lorsque l'abonnement a été souscrit directement auprès de DEEZER à partir du Site, l'Abonné peut le résilier à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Résilier mon abonnement ». La prise en compte de la résiliation sera effective au terme de la période d'abonnement en cours sous réserve que sa demande ait été envoyée au moins 48 (quarante-huit) heures avant son terme, et jusqu'à la date et heure de fin telle qu'indiquée sur le compte de l'Abonné pour une offre d'essai ou de découverte, sauf indication contraire sur le Site.
258
259Lorsque l'abonnement a été souscrit à partir d'une plateforme partenaire de Deezer (par exemple un abonnement souscrit sur iTunes, etc.), l'Abonné doit vérifier au préalable les conditions de résiliation de son abonnement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le Site, et suivre les instructions qui y sont précisées. L'Abonné est informé que les modalités de résiliation (procédure, délai de prise en compte, etc.) peuvent varier d'une plateforme partenaire à l'autre.
260
261### Article 6 - Conditions d'accès au Service Deezer Web
262
263L'Abonné déclare avoir la capacité d'accepter les présentes CGU-CGV, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas faire l'objet d'une mesure de protection juridique des majeurs (mise sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle).
264
265L'Abonné déclare être résident sur le territoire belge et disposer d'une carte bancaire émise en Belgique par un établissement bancaire belge.
266
267### Article 7 - Création d'un compte
268
269Pour s'abonner au Service Deezer Web, toute personne doit :
270
271\- créer un compte sur le Site, si l'utilisateur est déjà inscrit, s'identifier sur le Site ;
272
273\- renseigner les différents champs du formulaire d'abonnement sur le Site ;
274
275\- confirmer son acceptation des présentes CGU-CGV du Service Deezer Web ;
276
277\- régler le prix de son abonnement à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés ;
278
279\- confirmer son abonnement.
280
281Une fois son abonnement validé, DEEZER adresse à l'Abonné (à l'adresse renseignée par ce dernier lors de son inscription sur le Site) un courrier électronique de confirmation.
282
283Sous réserve des autres stipulations des présentes conditions générales de vente et d'utilisation du Service Deezer Web, l'abonnement au Service Deezer Web n'entre en vigueur que lorsque DEEZER adresse le courrier électronique de confirmation visé au paragraphe ci-dessus. DEEZER recommande à l'Abonné de conserver ce courriel et/ou de l'imprimer.
284
285L'Abonné peut modifier le mot de passe communiqué à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
286
287L'Abonné s'engage à fournir des informations véritables et sincères le concernant.
288
289L'Abonné s'engage à informer DEEZER sans délai de toute modification des informations fournies lors de la souscription de son abonnement et notamment tout changement d'adresse de courrier électronique ou moyens de paiement. L'Abonné peut modifier ces informations à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
290
291L'Abonné doit informer immédiatement DEEZER de toute perte ou utilisation non autorisée de son compte, de ses identifiants et mot de passe. Les mots de passe et identifiants sont personnels et l'Abonné s'engage à ne pas les divulguer. A ce titre, DEEZER ne peut être tenue responsable de l'utilisation des identifiants et du mot de passe de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné les aurait communiqués ou bien qui y aurait eu accès suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
292
293DEEZER, ses partenaires, co-contractants ou ayants droit ne peuvent être tenus pour responsables des conséquences de l'utilisation fautive par l'Abonné de son compte ou de toute action réalisée sur le compte de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
294
295### Article 8 - Prix
296
297Le prix de l'abonnement au Service Deezer Web est indiqué sur le Site en euros et toutes taxes comprises.
298
299DEEZER se réserve le droit de modifier le prix de chacune des formules d'abonnement. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée par l'Abonné concerné lors de son inscription au Service Deezer Web (ou modifiée par la suite sur son compte) de toute hausse de tarif au minimum 15 (quinze) jours avant sa prise d'effet. Dans une telle hypothèse, l'Abonné n'acceptant pas cette hausse de tarif pourra résilier son abonnement dans les conditions indiquées à l'article 5.4 ci-avant cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation par l'Abonné, la nouvelle tarification sera dès lors applicable à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet de la nouvelle tarification.
300
301Toute augmentation de la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) sera répercutée automatiquement et immédiatement sur le prix du Service Deezer Web. Il en sera de même en cas de création d'une quelconque nouvelle taxe qui serait assise sur le prix du Service Deezer Web et dont DEEZER deviendrait redevable. Les conditions de résiliation prévues en cas de modification du prix des formules d'abonnement visées ci-dessus s'appliqueront dans les mêmes conditions en cas de modification du prix résultant d'une augmentation ou de création de taxes nouvelles.
302
303Il est rappelé que les frais de connexion et de communication (Internet) liés à l'utilisation du Service Deezer Web ne sont pas pris en charge par DEEZER et restent à la charge de l'Abonné.
304
305### Article 9 - Paiement du prix
306
307Différents moyens de paiement du prix de l'abonnement ou du forfait sont proposés sur le Site (carte bancaire, carte prépayée, PayPal et/ou autres moyens de paiement).
308
309Selon la durée de l'abonnement choisi par l'Abonné, le prix de l'abonnement est payable mensuellement ou annuellement. Le paiement s'effectuera, à terme à échoir (paiement par avance), lors de l'abonnement au Service Deezer Web puis à chaque mois ou année, par prélèvement automatique jusqu'à résiliation de son abonnement, que la résiliation soit à son initiative ou à celle de DEEZER.
310
311Afin d'optimiser la sécurité des transactions, DEEZER a choisi plusieurs systèmes de paiement. Les garanties accordées par DEEZER au titre de la sécurité des transactions sont identiques à celles obtenues respectivement par DEEZER de ces éditeurs des systèmes de paiement.
312
313A défaut d'éléments contraires apportés par l'Abonné, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de DEEZER et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes, des validations et des paiements intervenus entre l'Abonné et DEEZER. Ces informations feront foi sauf à en apporter la preuve écrite et contraire par l'Abonné. L'archivage de ces éléments est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fiable.
314
315### Article 10 - Territoire
316
317L'abonnement au Service Deezer Web est réservé aux personnes physiques résidant en Belgique et disposant d'une carte bancaire émise en Belgique par un établissement bancaire établi sur le territoire belge.
318
319### Article 11 - Responsabilité
320
321La responsabilité de DEEZER ne pourra être retenue en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution par l'Abonné de ces CGU-CGV, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou en cas de force majeure tel que notamment, l'interruption d'internet, la défaillance des équipements informatiques, la défaillance du réseau ou des équipements de télécommunications, la défaillance d'autres équipements, panne de courant, grèves, conflits sociaux, émeutes, insurrections, troubles de l'ordre public, incendies, inondations, tempêtes, explosions, guerre, actions du gouvernement, injonctions d'un tribunal national ou étranger, non-exécution des tiers.
322
323En tant que simple éditeur du service, DEEZER ne peut garantir la qualité du réseau internet ni son accès et ne peut garantir l'absence d'interruption du service propre au réseau internet.
324
325En conséquence, DEEZER ne pourra en aucun cas être tenue responsable de dysfonctionnements dans l'accès au Service Deezer Web, des vitesses d'ouverture et de consultation des pages des services, des vitesses d'écoute des enregistrements phonographiques, de l'inaccessibilité temporaire ou définitive au Service Deezer Web, dès lors que ces problèmes sont liés au réseau internet sur lequel DEEZER n'a aucun contrôle, ainsi que de l'utilisation frauduleuse par des tiers des informations mises à disposition sur le Site.
326
327En conséquence également, il incombe à l'Abonné de protéger son matériel informatique ou autre notamment contre toute forme d'intrusion et/ou de contamination par des virus, DEEZER ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable d'une intrusion et/ou contamination par des virus de son matériel résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné. DEEZER ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement ou de toute détérioration du matériel de l'Abonné résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
328
329Plus généralement, DEEZER dégage toute responsabilité si un manquement à une quelconque obligation était le fait d'un cas de force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout évènement irrésistible et imprévisible ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
330
331En aucun cas DEEZER ne saurait être tenue responsable dans l'hypothèse où le service proposé s'avèrerait incompatible avec certains équipements et/ou fonctionnalités du matériel informatique de l'Abonné.
332
333Enfin, DEEZER ne peut être tenue pour responsable de l'utilisation fautive faite par l'Abonné du Service Deezer Web ni de l'utilisation du compte de l'Abonné faite par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné. L'Abonné s'engage dans ces cas à faire son affaire personnelle de toute réclamation, revendication, ou opposition et plus généralement de toute procédure formée contre DEEZER émanant d'un tiers.
334
335Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait être tenue responsable des éventuelles exploitations frauduleuses des Enregistrements qui pourraient avoir lieu à son insu ou en contravention des présentes CGU-CGV, et notamment de tout téléchargement illégal des Enregistrements.
336
337Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait en aucun cas être responsable des différends qui pourraient apparaître entre les membres et abonnés du Site.
338
339DEEZER ne saurait être tenue pour responsable du dysfonctionnement des liens hypertextes sur le Site renvoyant vers des sites Internet tiers (et dont l'intégration a été effectuée par DEEZER elle-même ou par un membre ou un abonné), ni pour leur contenu et notamment des publicités, produits, services et/ou tout autre matériel disponibles sur et à partir desdits sites tiers.
340
341Chaque Abonné a la possibilité de laisser des messages, informations et/ou commentaires sur le Site et sur l'application pour ordinateur. L'Abonné est seul responsable des messages, contenus et informations publiés par ses soins sur le Site dès lors qu'en sa qualité d'hébergeur du service ici considéré, DEEZER ne saurait être responsable du contenu publié par les Abonnés sur le Site et sur lesquels DEEZER n'exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance.
342
343L'Abonné s'engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu'il met en ligne ne soient pas de nature à, sans que cette liste ne présente un caractère exhaustif, notamment :
344
345\- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; à cet égard le membre s'engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site des éléments protégés au titre du droit d'auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;
346
347\- contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ;
348
349\- faire l'apologie de crimes ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
350
351\- porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;
352
353\- inciter à la violence, au fanatisme, au crime, au suicide, à la haine en raison de la religion, de la race, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'ethnie ;
354
355\- harceler les autres membres ou abonnés ;
356
357\- favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;
358
359\- solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;
360
361\- transmettre des chaînes d'e-mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;
362
363\- comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l'intermédiaire du Site ;
364
365\- contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.
366
367L'Abonné s'engage à ne pas recourir à l'utilisation automatique de systèmes informatiques tels que des scripts en vue d'ajouter des membres à son Profil et/ou d'envoyer des commentaires ou des messages.
368
369DEEZER ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement dans la conservation et la confidentialité du mot de passe de l'Abonné hors de son réseau, ni de toute utilisation par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants et son mot de passe ou qui aurait accédé à ses identifiants ou au compte de l'Abonné suite à une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné.
370
371L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le compte, le pseudonyme et le mot de passe d'un autre membre ou abonné.
372
373DEEZER se réserve, dans l'hypothèse où l'Abonné se rendrait responsable d'une infraction à la législation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du membre contrevenant.
374
375### Article 12 - Propriété intellectuelle
376
377La structure générale du Site, de l'Application et tous les éléments les composant (tels que notamment logos, noms de domaine, enregistrements phonographiques ou vidéographiques et leurs éléments associés en ce compris les photographies, images, textes et biographie des auteurs, artistes-interprètes et/ou de tout autre ayant droit sur les enregistrements phonographiques ou vidéographiques ainsi que les visuels des conditionnements de ces enregistrements) sont la propriété exclusive de DEEZER et/ou de ses concédants (notamment producteurs phonographiques et/ou vidéographiques (« maisons de disques », société de gestion collective des droits d'auteur (comme la SABAM), etc.).
378
379Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres, et notamment le droit d'auteur. L'Abonné ne pourra utiliser ces éléments que dans le cadre de l'utilisation du Service Deezer Web, conformément aux dispositions des présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
380
381Toute représentation totale ou partielle du Site, du Service Deezer Web et/ou des éléments les composant (tels que décrits ci-dessus) par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de DEEZER est dès lors interdite et constituerait une contrefaçon.
382
383Tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du « framing » (technique de programmation offrant la possibilité de diviser la fenêtre d'un navigateur web en plusieurs cadres autonomes dans le but d'afficher le contenu d'un site extérieur) ou du « in-line linking » (procédé pour faire apparaître dans une page web un seul élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace de stockage sur le disque dur de la machine où est hébergé le site et qui a pour effet de dissimuler à un utilisateur non averti l'environnement d'origine auquel appartient cet élément) est formellement interdit.
384
385140Toute utilisation artificielle d'un compte DEEZER (cette utilisation ayant pour objet, par exemple, d'augmenter anormalement ou artificiellement le nombre d'écoutes de certains Enregistrements), via des processus automatisés telles que des robots ou scripts ou par tout autre moyen est strictement interdite.
386141
387Les enregistrements phonographiques du Service Deezer Web sont des fichiers numériques protégés par des dispositions nationales et internationales en matière de droit d'auteur et de droits voisins du droit d'auteur. A ce titre, seule leur écoute dans un cadre exclusivement privé est autorisée. Toute utilisation à des fins autres que privées expose l'Abonné à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales. Toute autre utilisation de ces fichiers numériques est strictement interdite et en particulier tout téléchargement ou tentative de téléchargement, tout transfert ou tentative de transfert de manière permanente ou temporaire sur le disque dur d'un ordinateur ou tout autre périphérique (notamment les baladeurs numériques et autres lecteurs audionumériques portatifs), toute gravure ou tentative de gravure sur support CD ou tout autre support sont expressément interdits. Toute revente, échange ou louage de ces fichiers numériques sont strictement interdits.
142Deezer s'oppose à toutes opérations de moissonnage et de fouille de textes et de données au sens de l'article L. 122-5-3 du code de la propriété intellectuelle, et de tout autre type de contenu (audio, vidéo, audiovisuel, photographique, illustration etc.) sous tout format accessible sur le Site et/ou l'Application (les "Contenu(s)"). Cette opposition couvre l'ensemble du Site, de l'Application et des Contenus auxquels il donne accès. Toutes opérations de moissonnage et de fouille de textes et de données visant le Site, l'Application et ses Contenus, y compris par des dispositifs de collecte automatisée de données constituent donc des actes de contrefaçon sauf obtention d'un accord spécifique formellement exprimé de Deezer. L'article R. 122-28 du code de la propriété intellectuelle précisant que l'opposition mentionnée au III de l'article L. 122-5-3 peut être exprimée par tout moyen, y compris par le recours à des conditions générales d'utilisation d'un site internet ou d'un service, l'absence de metadonnées associées au Site et/ou l'Application, répertoires du Site et/ou l'Application, Contenus du Site et/ou l'Application est sans incidence sur l'exercice du droit d'opposition exprimé par les présentes CGU-CGV.
388143
389L'Abonné déclare prendre acte de ce que les enregistrements phonographiques mis à sa disposition pour écoute sous forme de fichiers numériques dans le cadre du Service Deezer Web sont protégés par des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER afin d'empêcher ou limiter, dans la limite des contraintes techniques existant en la matière et des technologies disponibles, les utilisations de ces enregistrements non prévues par les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
144### Article 9 - Suspension et/ou résiliation anticipée à l'initiative de DEEZER ou de l'Abonné
390145
391L'Abonné s'engage à n'employer aucune mesure technique de nature à permettre le contournement des mesures techniques de protection en vue de procéder au téléchargement de ces fichiers numériques et de permettre leur conservation dans l'unité de stockage de son terminal de réception quel qu'il soit (PC, téléphone mobile, baladeur numérique et autres lecteurs audionumériques portatifs, etc.).
146Sans préjudice de tous dommages et intérêts que DEEZER pourrait solliciter, DEEZER se réserve le droit de suspendre l'accès d'un Abonné au Service Deezer et/ou résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, son abonnement au Service Deezer en cas de :
392147
393### Article 13 - Suspension et/ou résiliation anticipée à l'initiative de DEEZER ou de l'Abonné
148- non-respect par l'Abonné des présentes CGU-CGV, et notamment :
394149
395Sans préjudice de tous dommages et intérêts que DEEZER pourrait solliciter, DEEZER se réserve le droit de suspendre l'accès d'un Abonné au Service Deezer Web et/ou résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, son abonnement au Service Deezer Web en cas de :
150- Violation des droits de propriété intellectuelle de DEEZER et/ou de tiers,
151- Contournement ou tentative de contournement des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER,
152- Connexions multiples simultanées à un même compte du Service Premium ou tentative de connexions multiples simultanées,
153- Fourniture de fausses informations lors de son inscription au Service Deezer.
396154
397\- non-respect par l'Abonné des présentes CGU-CGV, et notamment :
155- non-paiement total ou partiel par l'Abonné du prix de son abonnement au Service Deezer ;
398156
399- non-respect des droits de propriété intellectuelle de DEEZER et/ou de ses concédants,
400- contournement ou tentative de contournement des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER,
401- connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer Web ou tentative de connexions multiples simultanées,
402- fourniture de fausses informations lors de son inscription au Service Deezer Web.
157- agissements contraires aux intérêts commerciaux de DEEZER ;
403158
404\- non-paiement total ou partiel par l'Abonné du prix de son abonnement au Service Deezer Web.
159- Comportement abusif de l'utilisateur envers le service client de Deezer (propos injurieux, irrespectueux, discriminant, tout usage d'un langage inapproprié, harcèlement etc.).
405160
406\- agissements contraires aux intérêts commerciaux de DEEZER.
161- Violation de la législation applicable
407162
408De son côté, l'Abonné pourra résilier, sans préavis ni indemnité au bénéfice de DEEZER, son forfait ou son abonnement en cas de manquement de DEEZER à ses obligations principales définies dans les présentes conditions générales ou en cas de motifs légitimes tels que notamment (tel que notamment vol du PC, incompatibilité technique du Service Deezer Web avec les équipements de l'Abonné).
163Le membre peut à tout moment se désinscrire du service Deezer en se rendant sur la page de son Profil.
409164
410### Article 14 - Modifications des présentes conditions générales d'utilisation et de vente
165Toute résiliation du service Deezer prendra effet selon les conditions de l'article 10.4.
411166
412DEEZER se réserve le droit de modifier à sa discrétion les présentes CGU-CGV. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée sur le compte de l'Abonné de toute modification des présentes conditions générales d'utilisation et de vente au minimum un (1) mois avant leur prise d'effet. Dans l'hypothèse où l'Abonné n'accepterait pas ces modifications, il sera libre de résilier son abonnement à partir de son compte sur le Site comme indiqué à l'article 5.4 ci-avant, cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation, les nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente seront dès lors applicables à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet des nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente.
167En cas de suspension de l'un des services du Site et/ou de l'Application, le membre en sera averti par DEEZER au moyen d'un écran d'information lors de sa connexion audit service.
413168
414### Article 15 - Communauté et Service Client
169### Article 10 - Absence de droit de rétractation - durée - reconduction - résiliation du Service Deezer
415170
416Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer Web, DEEZER met à la disposition de l'Abonné une communauté, accessible sur le site deezercommunity.com (la « Communauté »), où l'Abonné pourra, notamment, trouver de nombreuses informations concernant le Service Deezer Web et interagir avec les autres abonnés.
171**10.1 Absence de droit de rétractation**
417172
418Sur ce site, l' Abonné pourra, notamment :
173Conformément aux dispositions de l'article L. 121-21-8 du Code de la Consommation, l'Abonné reconnaît et accepte expressément (i) que la fourniture du Service Deezer commence immédiatement après la validation de son abonnement au Service Deezer soit avant la fin du délai de quatorze jours francs prévu par le Code de la Consommation et (ii) reconnaît et accepte en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance. En conséquence, aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
419174
420- consulter un forum et participer à un forum en publiant des contributions, des réactions et des commentaires ;
421- publier des images, des liens et d'autres contenus ;
422- interagir avec les autres abonnés, les modérateurs de DEEZER et/ou le Service Client par le biais de commentaires et/ou de messages privés.
175**10.2 Durée de l'abonnement**
423176
424L'utilisation de la Communauté est soumise à l'acceptation et le respect des conditions générales d'utilisation disponibles ici : [https://fr.deezercommunity.com/site/terms](https://fr.deezercommunity.com/site/terms).
425
426Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer Web, DEEZER met aussi à la disposition de l'Abonné un service clientèle qui a pour mission de répondre aux questions que l'Abonné peut être amené à se poser concernant son compte et les Services proposés par DEEZER (le « Service Client »).
427
428L'Abonné pourra ainsi, sans que cette liste soit limitative, demander des informations concernant :
429
430- Son accès et utilisation des Services proposés par DEEZER ;
431- Son compte et la modification des informations de ce compte ;
432- Son abonnement et ses paiements.
433
434L'Abonné peut contacter DEEZER via le Site en cliquant sur la rubrique « [Nous contacter](https://deezer.com/support) » ou nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
435
436Deezer
437Service Client
43824 rue de Calais 75009 Paris
439FRANCE
440
441Le Service Client met en œuvre la diligence raisonnable pour répondre aux demandes dans un délai raisonnable, mais ne peut donner aucune garantie ou assurance de quelque nature que ce soit que les demandes recevront une réponse dans un délai correspondant aux attentes de l'Abonné ou que la réponse donnera pleine satisfaction à l'Abonné.
442
443### Article 16 - Nullité d'une clause
444
445Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes CGU-CGV serait déclarée invalide ou inopposable pour quelque cause que ce soit, les autres dispositions demeureront applicables sans changement, sauf les cas où le contrat ne pourrait subsister sans elle.
446
447### Article 17 - Loi applicable - Réclamations et litige
448
449Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente sont soumises à la loi du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
450
451Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU-CGV devra être adressée à notre Service Client via le Site en cliquant sur la rubrique [http://www.deezer.com/support](http://www.deezer.com/support), ou par courrier postal à l'adresse Deezer - Service Client - 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE, afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.
452
453En cas d'échec de la réclamation soumise dans les conditions ci-dessus décrites et conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013, le membre pourra soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) par voie électronique à l'adresse suivante : [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm).
454
455En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d'échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes conditions générales d'utilisation et de vente devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d'appel en garantie, devant les tribunaux du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
456
457## Conditions générales d'utilisation et de vente du Service Deezer Premium, du Service Deezer Family et du Service Deezer Student
458
459### Article 1 - Généralités
460
461Bienvenue sur les Conditions générales d'utilisation du Service Deezer Premium constitué du site Internet DEEZER « http://www.deezer.com » (ci-après dénommé « le Site ») et de ses applications pour ordinateur, tablette et mobile (ci-après dénommées ensemble « l'Application »).
462
463Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par la société Deezer SA, Société Anonyme au capital de 289 942,45 euros, inscrite au RCS de PARIS sous le n° 511 716 573, et dont le siège social est situé au 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE.
464
465Deezer SA est ci-après dénommée « DEEZER » pour les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de vente (ci-après les « CGU-CGV »).
466
467Les présentes CGU-CGV régissent exclusivement le Service Deezer Premium fourni par DEEZER. Ces Conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres, notamment celles en vigueur pour les autres services - gratuits et payants - proposés sur le Site et/ou l'Application.
468
469Les présentes CGU-CGV ont pour objet de définir les rapports contractuels et commerciaux entre DEEZER, d'une part, et tout abonné au Service Deezer Premium (ci-après dénommé « l'Abonné »), d'autre part.
470
471L'Abonné reconnaît qu'il ne pourra souscrire et accéder au Service Deezer Premium s'il n'accepte pas sans réserve les présentes CGU-CGV et il s'engage à les respecter.
472
473L'utilisation du Site, de l'Application et du Service Deezer Premium n'est autorisée que dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.
474
475Les présentes CGU-CGV s'entendent sans préjudice des dispositions légales applicables en la matière.
476
477### Article 2 - Description du Service Deezer Premium
478
479Le Service Deezer Premium est un service proposé et exploité par DEEZER permettant, en souscrivant un abonnement, d'accéder à des enregistrements phonographiques et d'autres contenus musicaux ou culturels (notamment sous forme de podcasts, de radios, et dans certains pays des livres audio) (ci-après dénommés ensemble les « Enregistrements ») de la manière suivante:
480
481\- accès illimité, en vue de leur écoute en streaming et/ou de leur chargement temporaire sur trois appareils autorisés (ordinateur personnel et téléphone mobile), aux Enregistrements du Service Deezer Premium, pour pouvoir ensuite les écouter sans avoir besoin d'être connecté ;
482
483\- pas de publicité ;
484
485\- une qualité d'écoute améliorée par rapport à celle proposée sur Deezer Free.
486
487Le Service Deezer Premium inclut des recommandations personnalisées de musique, playlists et autres contenus.
488
489L'accès au Service Deezer Premium est possible sur un ordinateur personnel via le Site ou l'application pour ordinateur et sur des appareils portables compatibles via les applications mobiles, en se connectant au réseau internet ou mobile ou à partir du mode hors connexion en cliquant sur l'onglet « Mode hors connexion ». La liste des appareils compatibles peut être consultée [ici](http://www.deezer.com/devices).
490
491Le mode hors connexion est accessible exclusivement à l'Abonné au Service Deezer Premium et Deezer HiFi.
492
493D'autre part, l'Abonné a accès, en mode hors connexion, aux seuls titres, albums, playlists et autres contenus qu'il a préalablement chargés temporairement, depuis l'Application sur son appareil portable compatible).
494
495Le chargement temporaire de titres, d'albums, de playlists ou autres contenus se réalise en cliquant sur « Mode hors connexion » présent sur les pages de lecture du Site et de l'Application. La musique et les contenus ainsi chargés peuvent être écoutés sans connexion internet ou 3G/4G pendant toute la durée de l'abonnement, sans toutefois pouvoir être transférés ou gravés sur quelque support que ce soit.
496
497Le Service Deezer Premium est accessible pour l'Abonné jusqu'à la résiliation ou expiration de son abonnement en fonction de sa durée (mois, année, etc.). Une fois l'abonnement expiré ou résilié, l'accès de façon illimitée aux Enregistrements, le chargement temporaire des titres, albums et playlists ou autres Enregistrements et l'écoute hors connexion des titres, albums et playlists ou autres Enregistrements précédemment chargés ne sont plus autorisés. Il est précisé à l'Abonné que DEEZER n'est pas en mesure d'empêcher l'affichage des publicités éventuellement contenues dans les contenus fournis et hébergés par des tiers et qui seraient intégrés et/ou référencés sur le Site et l'Application (ex : Dailymotion, radios, podcasts...).
498
499### Article 3 - Conditions d'utilisation du Service Deezer Premium
500
501L'accès au Service Deezer Premium est possible, à partir d'un ordinateur personnel (PC ou Mac) ou appareil portable compatible, en se connectant au Site, ou à l'Application, ou à partir du mode hors connexion.
502
503L'accès au Service Deezer Premium via l'Application requiert le téléchargement et l'installation au préalable de l'Application. Ce téléchargement est également proposé lors de la souscription au Service Deezer Premium.
504
505L'utilisation du Service Deezer Premium nécessite une connexion à internet haut débit et à internet mobile le cas échéant pour les appareils portables compatibles. Il est précisé que ces connexions ne sont pas prises en charge par DEEZER, il appartient par conséquent à l'Abonné de souscrire préalablement à une offre Internet Haut Débit et/ou Internet mobile pour pouvoir utiliser le Service Deezer Premium.
506
507Une connexion à Internet mobile par la norme de technologie de téléphonie mobile de troisième ou quatrième génération (3G ou 4G) est très vivement recommandée.
508
509Le catalogue d'enregistrements phonographiques disponible dans le cadre du Service Deezer Premium est dépendant des contrats en vigueur avec les ayants droit et est en conséquence susceptible de varier. En aucun cas DEEZER ne peut garantir la présence dans le catalogue disponible du Service Deezer Premium d'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé. De même, DEEZER ne peut garantir qu'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé présent dans le catalogue disponible du Service Deezer Premium le sera indéfiniment. DEEZER ne sera en aucun cas responsable de la suppression ou de la désactivation d'éléments du contenu du catalogue proposé.
510
511En qualité d'Abonné, il est possible d'activer le Service Deezer Premium sur un ordinateur personnel (PC ou Mac) et un appareil mobile compatible enregistré auprès du Service. Toutefois, le Service Deezer Premium ne sera accessible simultanément qu'à partir d'une seule connexion à la fois. Il est précisé que DEEZER met en œuvre des moyens techniques pour vérifier l'absence de connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer Premium et détecter les tentatives de connexions multiples.
512
513### Article 4 - Disponibilité et modification du Service Deezer Premium
514
515Le Service Deezer Premium est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, dans la limite des conditions d'utilisation susvisées et des stipulations de l'article 11 ci-après.
516
517Les contenus accessibles depuis le Service Deezer Premium sont déterminés en fonction du pays dans lequel l'Abonné a souscrit son abonnement au Service Deezer Premium (son pays de résidence). Conformément au Règlement (UE) 2017/1128 relatif à la portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne, l'Abonné qui a souscrit au Service Deezer Premium depuis un état membre de l'Union Européenne aura accès aux même contenus et de la même manière lors de son utilisation temporaire du Service Deezer Premium dans un autre état membre, sans coût supplémentaire. Toutefois, DEEZER ne peut garantir la même qualité de service que celle fournie à l'Abonné dans son pays de résidence.
518
519DEEZER se réserve le droit d'apporter au Service Deezer Premium toutes les modifications et améliorations de son choix. DEEZER s'engage à ce qu'il n'en résulte ni altération de qualité ni modification substantielle de fonctionnalités du Service Deezer Premium.
520
521Par ailleurs, DEEZER se réserve le droit, de suspendre temporairement l'accès au Service Deezer Premium qui seraient rendues nécessaires pour assurer des opérations de maintenance.
522
523**Les interruptions temporaires du Service seront, dans la mesure du possible, notifiées via le Site ou l'Application au minimum 24 (vingt-quatre) heures avant qu'elles n'interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caractère d'urgence. DEEZER se réserve également le droit, sans indemnité, de mettre un terme définitif au Service Deezer Premium. Toute fermeture définitive du Service sera notifiée via le Site et/ou l'Application au minimum 1 (un) mois avant qu'elle n'intervienne. L'Abonné ne sera plus redevable d'aucun paiement à compter de la date d'arrêt du Service.**
524
525### Article 5 - Absence de droit de rétractation - durée - reconduction - résiliation
526
527#### 5.1 Absence de droit de rétractation
528
529L'Abonné reconnaît et accepte expressément que la fourniture du Service Deezer Premium commence immédiatement après la validation de son abonnement au Service Deezer Premium. En conséquence, aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
530
531#### 5.2 Durée - Offres d'essai ou de découverte
532
533177DEEZER propose au choix de l'Abonné un abonnement d'une durée d'un mois (ou de toute autre durée en fonction des offres proposées sur le Site ou l'Application).
534178
535Il se peut également que des offres d'essai ou de découverte du Service Deezer Premium d'une durée variable soient proposées sur le Site ou l'Application, de manière temporaire ou non. Sauf indication contraire, ces offres d'essai ou de découverte seront soumises aux présentes CGU-CGV et seront limitées à une seule inscription (même adresse IP (Internet Protocol) et/ou même adresse de courrier électronique) quelque soit l'offre d'essai ou de découverte.
179**10.3 Reconduction**
536180
537#### 5.3 Reconduction
181Sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 10.4 et sauf en cas d'utilisation d'un moyen de paiement non récurrent (notamment cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres), l'abonnement au Service Deezer est reconduit tacitement pour une durée identique à celle souscrite initialement. Ainsi, si l'Abonné souscrit à l'abonnement mensuel, celui-ci sera automatiquement reconduit pour une nouvelle durée d'un mois.
538182
539Sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4 ci-dessous et sauf en cas d'utilisation d'un moyen de paiement non récurrent (notamment cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres), l'abonnement au Service Deezer Premium est reconduit tacitement pour une durée identique à celle souscrite initialement. Ainsi, si l'Abonné souscrit à l'abonnement mensuel, celui-ci sera automatiquement reconduit pour une nouvelle durée d'un mois.
183**10.4 Pour résilier son abonnement**
540184
541Certaines offres d'essai ou de découverte seront subordonnées à la fourniture des informations bancaires afin de bénéficier de l'offre d'essai ou de découverte. Le cas échéant, sauf indication contraire sur le Site ou l'Application et sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4, l'offre d'essai ou de découverte du Service Deezer Premium est transformée en abonnement mensuel au tarif indiqué dans l'offre ou, à défaut, au tarif applicable aux abonnements mensuels du Service Deezer Premium. Sauf stipulation contraire, le cas échéant aucune échéance déjà payée ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
185Lorsque l'abonnement a été souscrit directement auprès de Deezer à partir du Site ou de l'Application, l'Abonné doit le notifier à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Résilier mon abonnement ». La prise en compte de la résiliation sera effective au terme de la période d'abonnement en cours sous réserve que sa notification ait été envoyée au moins 48 (quarante-huit) heures avant son terme, et jusqu'à la date et heure de fin telle qu'indiquée sur le compte de l'Abonné pour une offre d'essai ou de découverte, sauf indication contraire sur le Site.
542186
543#### 5.4 Pour résilier son abonnement
187Par dérogation à ce qui précède, pour les offres d'essai gratuites proposées par Deezer et nécessitant la fourniture d'informations bancaires, la résiliation demandée par l'Abonné prendra effet au plus tôt le jour même de la résiliation effectuée par l'Abonné. Cette action est irrémédiable et l'Abonné ne pourra pas souscrire une nouvelle fois à la même offre d'essai gratuite.
544188
545Lorsque l'abonnement a été souscrit directement auprès de Deezer à partir du Site ou de l'Application, l'Abonné peut le résilier à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Résilier mon abonnement ». La prise en compte de la résiliation sera effective au terme de la période d'abonnement en cours sous réserve que sa demande ait été envoyée au moins 48 (quarante-huit) heures avant son terme, et jusqu'à la date et heure de fin telle qu'indiquée sur le compte de l'Abonné pour une offre d'essai ou de découverte, sauf indication contraire sur le Site.
189Lorsque l'abonnement a été souscrit à partir d'une plateforme partenaire de Deezer (par exemple un abonnement souscrit sur Apple, etc.), l'Abonné doit vérifier au préalable les conditions de résiliation de son abonnement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le Site, et suivre les instructions qui y sont précisées. L'Abonné est informé que les modalités de résiliation (procédure, délai de prise en compte, etc.) peuvent varier d'une plateforme partenaire à l'autre.
546190
547Lorsque l'abonnement a été souscrit à partir d'une plateforme partenaire de Deezer (par exemple un abonnement souscrit sur iTunes, etc.), l'Abonné doit vérifier au préalable les conditions de résiliation de son abonnement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le Site, et suivre les instructions qui y sont précisées. L'Abonné est informé que les modalités de résiliation (procédure, délai de prise en compte, etc.) peuvent varier d'une plateforme partenaire à l'autre.
191**10.5 Offres d'essai ou de découverte**
548192
549### Article 6 - Conditions d'accès au Service Deezer Premium
193Il se peut également que des offres d'essai ou de découverte du Service Deezer d'une durée variable soient proposées sur le Site ou l'Application, de manière temporaire ou non. Sauf indication contraire, ces offres d'essai ou de découverte seront soumises aux présentes CGU-CGV et seront limitées à une seule inscription par personne physique quel que soit l'offre d'essai ou de découverte.
550194
551L'Abonné déclare avoir la capacité d'accepter les présentes CGU-CGV, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas faire l'objet d'une mesure de protection juridique des majeurs (mise sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle).
195Certaines offres d'essai ou de découverte seront subordonnées à la fourniture des informations bancaires afin de bénéficier de l'offre d'essai ou de découverte. Le cas échéant, sauf indication contraire sur le Site ou l'Application et sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 10.4, l'offre d'essai ou de découverte du Service Deezer est transformée en abonnement mensuel au tarif indiqué dans l'offre ou, à défaut, au tarif applicable aux abonnements mensuels du Service Deezer. Sauf stipulation contraire, le cas échéant aucune échéance déjà payée ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
552196
553L'Abonné déclare être résident sur le territoire belge et disposer d'une carte bancaire émise en France par un établissement bancaire belge.
197Concernant une offre d'essai ou de découverte, la fin de la durée de l'offre s'effectuera à la date indiquée dans le compte de l'Abonné.
554198
555### Article 7 - Création d'un compte
199### Article 11 - Abonnement au Service Deezer
556200
557Pour s'abonner au Service Deezer Premium, toute personne doit :
201Pour s'abonner au Service Deezer, toute personne doit :
558202
559\- créer un compte sur le Site ou l'Application, si l'utilisateur est déjà inscrit, s'identifier sur le Site ou l'Application ;
203- Être déjà inscrit et s'identifier sur le Site ou l'Application ;
560204
561\- renseigner les différents champs du formulaire d'abonnement sur le Site ou l'Application ;
205- régler le prix de son abonnement à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés ;
562206
563\- confirmer son acceptation des présentes conditions générales de vente et d'utilisation du Service Deezer Premium ;
207- confirmer son abonnement.
564208
565\- régler le prix de son abonnement à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés ;
209- renseigner toutes les informations nécessaires en cas de demande de facture
566210
567\- confirmer son abonnement.
211Sous réserve des autres stipulations des présentes CGU-CGV du Service Deezer, l'abonnement au Service Deezer n'entre en vigueur que lorsque DEEZER adresse le courrier électronique de confirmation visé au paragraphe ci-dessus. DEEZER recommande à l'Abonné de conserver ce courriel et/ou de l'imprimer.
568212
569Une fois son abonnement validé, DEEZER adresse à l'Abonné (à l'adresse renseignée par ce dernier lors de son inscription sur le Site) un courrier électronique de confirmation. Sous réserve des autres stipulations des présentes CGU-CGV du Service Deezer Premium, l'abonnement au Service Deezer Premium n'entre en vigueur que lorsque DEEZER adresse le courrier électronique de confirmation visé au paragraphe ci-dessus. DEEZER recommande à l'Abonné de conserver ce courriel et/ou de l'imprimer.
570
571213L'Abonné peut modifier le mot de passe communiqué à partir de son compte sur le Site et/ou l'Application en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
572214
573215L'Abonné s'engage à fournir des informations véritables et sincères le concernant.
574216
575217L'Abonné s'engage à informer DEEZER sans délai de toute modification des informations fournies lors de la souscription de son abonnement et notamment tout changement d'adresse de courrier électronique ou de moyens de paiement. L'Abonné peut modifier ces informations à partir de son compte sur le Site et/ou l'Application en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
576218
577219L'Abonné doit informer immédiatement DEEZER de toute perte ou utilisation non autorisée de son compte, de ses identifiants et mot de passe. Les mots de passe et identifiants sont personnels et l'Abonné s'engage à ne pas les divulguer. A ce titre, DEEZER ne peut être tenue responsable de l'utilisation des identifiants et du mot de passe de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné les aurait communiqués ou bien qui y aurait eu accès suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
578220
579221DEEZER, ses partenaires, co-contractants ou ayants droit ne peuvent être tenus responsables des conséquences de l'utilisation fautive par l'Abonné de son compte ou de toute action réalisée sur le compte de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
580222
581### Article 8 - Prix
223### Article 12 - Prix
582224
583Le prix de l'abonnement au Service Deezer Premium est indiqué sur le Site et/ou l'Application en euros et toutes taxes comprises.
225Le prix de l'abonnement au Service Deezer est indiqué sur le Site et/ou l'Application en euros et toutes taxes comprises.
584226
585DEEZER se réserve le droit de modifier le prix de chacune des formules d'abonnement. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée par l'Abonné concerné lors de son inscription au Service Deezer Premium (ou modifiée par la suite sur son compte) de toute hausse de tarif au minimum 15 (quinze) jours avant sa prise d'effet. Dans une telle hypothèse, l'Abonné n'acceptant pas cette hausse de tarif pourra résilier son abonnement dans les conditions indiquées à l'article 5.4 ci-avant cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation par l'Abonné, la nouvelle tarification sera dès lors applicable à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet de la nouvelle tarification.
227DEEZER se réserve le droit de modifier le prix de chacune des formules d'abonnement. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée par l'Abonné concerné lors de son abonnement au Service Deezer (ou modifiée par la suite sur son compte) et/ou par notification envoyée au sein du Service Deezer de toute hausse de tarif au minimum 30 (trente) jours avant sa prise d'effet. Dans une telle hypothèse, l'Abonné n'acceptant pas cette hausse de tarif pourra résilier son abonnement dans les conditions indiquées à l'article 5 ci-avant cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation par l'Abonné, la nouvelle tarification sera dès lors applicable à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet de la nouvelle tarification.
586228
587Toute augmentation de la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) sera répercutée automatiquement et immédiatement sur le prix du Service Deezer Premium. Il en sera de même en cas de création d'une quelconque nouvelle taxe qui serait assise sur le prix du Service Deezer Premium et dont DEEZER deviendrait redevable. Les conditions de résiliations prévues en cas de modification du prix des formules d'abonnement visées ci-dessus s'appliqueront dans les mêmes conditions en cas de modification du prix résultant d'une augmentation ou de création de taxes nouvelles.
229Toute augmentation de la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) sera répercutée automatiquement et immédiatement sur le prix du Service Deezer. Il en sera de même en cas de création d'une quelconque nouvelle taxe qui serait assise sur le prix du Service Deezer et dont DEEZER deviendrait redevable. Les conditions de résiliations prévues en cas de modification du prix des formules d'abonnement visées ci-dessus s'appliqueront dans les mêmes conditions en cas de modification du prix résultant d'une augmentation ou de création de taxes nouvelles.
588230
589Il est rappelé que les frais de connexion et de communication (Internet et Internet mobile) liés à l'utilisation du Service Deezer Premium ne sont pas pris en charge par DEEZER et restent à la charge de l'Abonné.
231Il est rappelé que les frais de connexion et de communication (Internet et Internet mobile) liés à l'utilisation du Service Deezer ne sont pas pris en charge par DEEZER et restent à la charge de l'Abonné.
590232
591### Article 9 - Paiement du prix
233### Article 13 - Paiement
592234
593235Différents moyens de paiement du prix de l'abonnement ou du forfait sont proposés sur le Site et l'Application (cartes bancaires, carte prépayée, PayPal et/ou autres moyens de paiement).
594236
595Selon la durée de l'abonnement choisi par l'Abonné, le prix de l'abonnement est payable mensuellement ou annuellement (sauf en cas de mode de paiement non récurrent tel que les cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres). Le paiement s'effectuera, à terme à échoir (paiement par avance), lors de l'abonnement au Service Deezer Premium puis à chaque mois ou année, par prélèvement automatique pour ce qui concerne les abonnements mensuels et annuels, jusqu'à résiliation de l'abonnement, que la résiliation soit à l'initiative de l'Abonné ou à celle de DEEZER.
237Selon la durée de l'abonnement choisi par l'Abonné, le prix de l'abonnement est payable mensuellement ou annuellement (sauf en cas de mode de paiement non récurrent tel que les cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres). Le paiement s'effectuera, à terme à échoir (paiement par avance), lors de l'abonnement au Service Deezer puis à chaque mois ou année, par prélèvement automatique pour ce qui concerne les abonnements mensuels et annuels, jusqu'à résiliation de l'abonnement, que la résiliation soit à l'initiative de l'Abonné ou à celle de DEEZER, telle que décrite respectivement à l'article 10.4 et 15.
596238
597239Afin d'optimiser la sécurité des transactions, DEEZER a choisi plusieurs systèmes de paiement. Les garanties accordées par DEEZER au titre de la sécurité des transactions sont identiques à celles obtenues respectivement par DEEZER de ces éditeurs des systèmes de paiement précités.
598240
599A défaut d'éléments contraires apportés par l'Abonné, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de DEEZER et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes, des validations et des paiements intervenus entre l'Abonné et DEEZER. Ces informations feront foi sauf à en apporter la preuve écrite et contraire par l'Abonné. L'archivage de ces éléments est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fiable.
241A défaut d'éléments contraires apportés par l'Abonné, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de DEEZER et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes, des validations et des paiements intervenus entre l'Abonné et DEEZER. L'archivage de ces éléments est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fiable conformément à l'article 1379 du code civil.
600242
601### Article 10 - Territoire
243### Article 14 - Modifications des présentes CGU
602244
603L'abonnement au Service Deezer Premium est réservé aux personnes physiques résidant en Belgique et disposant d'une carte bancaire émise en Belgique par un établissement bancaire établi sur le territoire belge.
245DEEZER se réserve le droit de modifier à sa discrétion les présentes CGU. DEEZER informera chaque membre par courrier électronique à l'adresse renseignée sur son Profil et/ou par notification envoyée directement au sein du Service Deezer de toute modification des présentes CGU au minimum un (1) mois avant leur prise d'effet. Dans l'hypothèse où le membre n'accepterait pas ces modifications, il sera libre de se désinscrire à partir de son Profil comme indiqué à l'article 10 ci-avant. A défaut de désinscription, les nouvelles conditions générales d'utilisation seront dès lors applicables au plus tôt un (1) mois suivant réception de la notification de la modification des CGU.
604246
605### Article 11 - Responsabilité
247### Article 15 - Service Clientèle & Communauté
606248
607La responsabilité de DEEZER ne pourra être retenue en cas d'inexécution ou de manquement par l'Abonné à ces CGU-CGV, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou en cas de force majeure tel que notamment, l'interruption d'internet, la défaillance des équipements informatiques, la défaillance du réseau ou des équipements de télécommunications, la défaillance d'autres équipements, panne de courant, grèves, conflits sociaux, émeutes, insurrections, troubles de l'ordre public, incendies, inondations, tempêtes, explosions, guerre, actions du gouvernement, injonctions d'un tribunal national ou étranger, non-exécution des tiers.
249**15.1 Service Clientèle**
608250
609En tant que simple éditeur du Service, DEEZER ne peut garantir la qualité du réseau Internet, ni son accès et ne peut garantir l'absence d'interruption du Service propre au réseau Internet.
251Dans le cadre de son accès et utilisation du Service Gratuit, DEEZER met i à la disposition du membre un service clientèle qui a pour mission de répondre aux questions plus personnelles que le membre peut être amené à se poser concernant les Service proposés par DEEZER (le « Service Clientèle »).
610252
611En conséquence, DEEZER ne pourra en aucun cas être tenue responsable de dysfonctionnements dans l'accès au Service Deezer Premium, des vitesses d'ouverture et de consultation des pages du Service, des vitesses d'écoute des enregistrements phonographiques, de l'inaccessibilité temporaire ou définitive au Service Deezer Premium, dès lors que ces problèmes sont liés aux réseaux internet et internet mobile sur lesquels DEEZER n'a aucun contrôle, ainsi que de l'utilisation frauduleuse par des tiers des informations mises à disposition sur le Site ou l'Application. En conséquence également, il incombe à l'Abonné de protéger son matériel informatique ou autre notamment contre toute forme d'intrusion et/ou de contamination par des virus, DEEZER ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable d'une interruption et/ou contamination par des virus de son matériel résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné. DEEZER ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement ou de toute détérioration du matériel de l'Abonné résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
253Le membre pourra ainsi, sans que cette liste soit limitative, demander des informations concernant :
612254
613Plus généralement, DEEZER dégage toute responsabilité si un manquement à une quelconque obligation était le fait d'un cas de force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout évènement irrésistible et imprévisible ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
614
615En aucun cas DEEZER ne saurait être tenue responsable dans l'hypothèse où le Service proposé s'avèrerait incompatible avec certains équipements et/ou fonctionnalités du matériel informatique de l'Abonné.
616
617Enfin, DEEZER ne peut être tenue responsable de l'utilisation fautive faite par l'Abonné, ni de l'utilisation du compte de l'Abonné faite par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné. L'Abonné s'engage dans ces cas à faire son affaire personnelle de toute réclamation, revendication, ou opposition et plus généralement de toute procédure formée contre DEEZER émanant d'un tiers.
618
619Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait être tenue responsable des éventuelles exploitations frauduleuses des Enregistrements qui pourraient avoir lieu à son insu ou en contravention des présentes CGU-CGV, et notamment de tout téléchargement illégal des Enregistrements.
620
621Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait en aucun cas être responsable des différends qui pourraient apparaître entre les membres et abonnés du Site et/ou de l'Application.
622
623DEEZER ne saurait être tenue pour responsable du dysfonctionnement des liens hypertextes sur le Site et/ou de l'Application renvoyant vers des sites Internet tiers (et dont l'intégration a été effectuée par DEEZER elle-même ou par un membre ou un abonné), ni pour leur contenu et notamment des publicités, produits, services et/ou tout autre matériel disponibles sur et à partir desdits sites tiers.
624
625Chaque Abonné a la possibilité de laisser des messages, informations et/ou commentaires sur le Site et sur l'application pour ordinateur. L'Abonné est seul responsable des messages, contenus et informations publiés par ses soins sur le Site et l'application pour ordinateur dès lors qu'en sa qualité d'hébergeur du service ici considéré, DEEZER ne saurait être responsable du contenu publié par les Abonnés sur le Site et sur lesquels DEEZER n'exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance.
626
627L'Abonné s'engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu'il met en ligne ne soient pas de nature à, sans que cette liste ne présente un caractère exhaustif, notamment :
628
629\- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; à cet égard le membre s'engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site des éléments protégés au titre du droit d'auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;
630
631\- contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ;
632
633\- faire l'apologie de crimes ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
634
635\- porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;
636
637\- inciter à la violence, au fanatisme, au crime, au suicide, à la haine en raison de la religion, de la race, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'ethnie ;
638
639\- harceler les autres membres ou abonnés ;
640
641\- favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;
642
643\- solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;
644
645\- transmettre des chaînes d'e-mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;
646
647\- comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l'intermédiaire du Site ;
648
649\- contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.
650
651L'Abonné s'engage à ne pas recourir à l'utilisation automatique de systèmes informatiques tels que des scripts en vue d'ajouter des membres à son Profil et/ou d'envoyer des commentaires ou des messages.
652
653DEEZER ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement dans la conservation et la confidentialité du mot de passe de l'Abonné hors de son réseau, ni de toute utilisation par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants et son mot de passe ou qui aurait accédé à ses identifiants ou au compte de l'Abonné suite à une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné.
654
655L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le compte, le pseudonyme et le mot de passe d'un autre membre ou abonné.
656
657DEEZER se réserve, dans l'hypothèse où l'Abonné se rendrait responsable d'une infraction à la législation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du membre contrevenant.
658
659### Article 12 - Propriété intellectuelle
660
661La structure générale du Site, de l'Application, du Service Deezer Premium et tous les éléments les composant (tels que notamment logos, noms de domaine, enregistrements phonographiques ou vidéographiques et leurs éléments associés en ce compris les photographies, images, textes et biographie des auteurs, artistes-interprètes et/ou de tout autre ayant droit sur les enregistrements phonographiques ou vidéographiques ainsi que les visuels des conditionnements de ces enregistrements) sont la propriété exclusive de DEEZER et/ou de ses concédants (notamment producteurs phonographiques et/ou vidéographiques (« maisons de disques », société de gestion collective des droits d'auteur (comme la SABAM), etc.).
662
663Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres, et notamment le droit d'auteur. L'Abonné ne pourra utiliser ces éléments que dans le cadre de l'utilisation du Service Deezer Premium, conformément aux dispositions des présentes CGU-CGV.
664
665Toute représentation totale ou partielle du Site, de l'Application, du Service Deezer Premium et/ou des éléments les composant (tels que décrits ci-dessus) par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de DEEZER est dès lors interdite et constituerait une contrefaçon.
666
667Tout lien hypertexte renvoyant au Site et/ou l'Application et utilisant la technique du « framing » (technique de programmation offrant la possibilité de diviser la fenêtre d'un navigateur web en plusieurs cadres autonomes dans le but d'afficher le contenu d'un site extérieur) ou du « in-line linking » (procédé pour faire apparaître dans une page web un seul élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace de stockage sur le disque dur de la machine où est hébergé le site et qui a pour effet de dissimuler à un utilisateur non averti l'environnement d'origine auquel appartient cet élément) est formellement interdit.
668
669Toute utilisation artificielle d'un compte DEEZER (cette utilisation ayant pour objet, par exemple, d'augmenter anormalement ou artificiellement le nombre d'écoutes de certains Enregistrements), via des processus automatisés telles que des robots ou scripts ou par tout autre moyen est strictement interdite.
670
671Les enregistrements phonographiques du Service Deezer Premium sont des fichiers numériques protégés par des dispositions nationales et internationales en matière de droit d'auteur et de droits voisins du droit d'auteur. A ce titre, seule leur écoute dans un cadre exclusivement privé est autorisée. Toute utilisation à des fins autres que privées expose l'Abonné à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales. Toute autre utilisation de ces fichiers numériques est strictement interdite et en particulier tout téléchargement ou tentative de téléchargement, tout transfert ou tentative de transfert de manière permanente ou temporaire sur le disque dur d'un ordinateur ou tout autre périphérique (notamment les baladeurs numériques et autres lecteurs audionumériques portatifs), toute gravure ou tentative de gravure sur support CD ou tout autre support sont expressément interdits. Toute revente, échange ou louage de ces fichiers numériques sont strictement interdits.
672
673L'Abonné déclare prendre acte de ce que les enregistrements phonographiques mis à sa disposition sous forme de fichiers numériques dans le cadre du Service Deezer Premium sont protégés par des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER afin d'empêcher ou limiter, dans la limite des contraintes techniques existant en la matière et des technologies disponibles, les utilisations de ces enregistrements non prévues par les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
674
675L'Abonné s'engage à n'employer aucune mesure technique de nature à permettre le contournement des mesures techniques de protection en vue de procéder au téléchargement de ces fichiers numériques et de permettre leur conservation dans l'unité de stockage de son terminal de réception quel qu'il soit (PC, téléphone mobile, baladeur numérique et autres lecteurs audionumériques portatifs, etc.).
676
677### Article 13 - Suspension et/ou résiliation anticipée à l'initiative de DEEZER ou de l'Abonné
678
679Sans préjudice de tous dommages et intérêts que DEEZER pourrait solliciter, DEEZER se réserve le droit de suspendre l'accès d'un Abonné au Service Deezer Premium et/ou résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, son abonnement au Service Deezer Premium en cas de :
680
681\- non-respect par l'Abonné des présentes CGU-CGV, et notamment :
682
683- non-respect des droits de propriété intellectuelle de DEEZER et/ou de ses concédants,
684- contournement ou tentative de contournement des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER,
685- connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer Premium ou tentative de connexions multiples simultanées,
686- fourniture de fausses informations lors de son inscription au Service Deezer Premium.
687
688\- non-paiement total ou partiel par l'Abonné du prix de son abonnement au Service Deezer Premium.
689
690\- agissements contraires aux intérêts commerciaux de DEEZER.
691
692De son côté, l'Abonné pourra résilier, sans préavis ni indemnité au bénéfice de DEEZER, son forfait ou son abonnement pour motifs légitimes (en cas de manquement grave de DEEZER à ses obligations principales définies dans les présentes conditions générales).
693
694### Article 14 - Modifications des présentes conditions générales d'utilisation et de vente
695
696DEEZER se réserve le droit de modifier à sa discrétion les présentes CGU-CGV. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée sur le compte de l'Abonné de toute modification des présentes CGU-CGV au minimum un (1) mois avant leur prise d'effet. Dans l'hypothèse où l'Abonné n'accepterait pas ces modifications, il sera libre de résilier son abonnement à partir de son compte sur le Site comme indiqué à l'article 5.4 ci-avant, cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation, les nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente seront dès lors applicables à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet des nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente.
697
698### Article 15 - Communauté et Service Client
699
700Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer Premium, DEEZER met à la disposition de l'Abonné une communauté, accessible sur le site deezercommunity.com (la « Communauté »), où l'Abonné pourra, notamment, trouver de nombreuses informations concernant le Service Deezer Premium et interagir avec les autres abonnés.
701
702Sur ce site, l'Abonné pourra, notamment :
703
704- consulter un forum et participer à un forum en publiant des contributions, des réactions et des commentaires ;
705- publier des images, des liens et d'autres contenus ;
706- interagir avec les autres abonnés, les modérateurs de DEEZER et/ou le Service Client par le biais de commentaires et/ou de messages privés.
707
708L'utilisation de la Communauté est soumise à l'acceptation et le respect des conditions générales d'utilisation disponibles ici : [https://fr.deezercommunity.com/site/terms](https://fr.deezercommunity.com/site/terms).
709
710Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer Premium, DEEZER met aussi à la disposition de l'Abonné un service clientèle qui a pour mission de répondre aux questions que l'Abonné peut être amené à se poser concernant son compte et les Services proposés par DEEZER (le « Service Client »).
711
712L'Abonné pourra ainsi, sans que cette liste soit limitative, demander des informations concernant :
713
714255- Son accès et utilisation des Services proposés par DEEZER ;
256
715257- Son compte et la modification des informations de ce compte ;
258
716259- Son abonnement et ses paiements.
717260
718L'Abonné peut contacter DEEZER via le Site en cliquant sur la rubrique « [Nous contacter](https://deezer.com/support) » ou adresser un courrier à l'adresse suivante :
261Le membre peut contacter le Service Clientèle via le Site en cliquant sur la rubrique « Nous contacter » ou nous adresser un courrier à l'adresse suivante :
719262
720263Deezer
721Service Client
264c /o Service Clientèle
72226524 rue de Calais 75009 Paris
723266FRANCE
724267
725Le Service Client met en œuvre la diligence raisonnable pour répondre aux demandes dans un délai raisonnable, mais ne peut donner aucune garantie ou assurance de quelque nature que ce soit que les demandes recevront une réponse dans un délai correspondant aux attentes de l'Abonné ou que la réponse donnera pleine satisfaction à l'Abonné.
268**15.2 Communauté**
726269
727### Article 16 ndash; Nullité d'une clause
270Dans le cadre de son accès et utilisation du Service Gratuit, DEEZER met aussi à la disposition du membre l'accès à une communauté, accessible sur le site deezercommunity.com (la « Communauté »), où le membre pourra, notamment, trouver de nombreuses informations concernant le Service Deezer et interagir avec les autres membres.
728271
729Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes CGU-CGV serait déclarée invalide ou inopposable pour quelque cause que ce soit, les autres dispositions demeureront applicables sans changement, sauf dans les cas où le contrat ne pourrait subsister sans elle.
272Sur ce site, le membre pourra, notamment :
730273
731### Article 17 - Loi applicable - Réclamations et litiges
732
733Les présentes CGU-CGV sont soumises à la loi du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
734
735Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU-CGV devra être adressée à notre Service Client via le Site en cliquant sur la rubrique [http://www.deezer.com/support](http://www.deezer.com/support), ou par courrier postal à l'adresse Deezer - Service Client - 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE, afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.
736
737En cas d'échec de la réclamation soumise dans les conditions ci-dessus décrites et conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013, le membre pourra soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) par voie électronique à l'adresse suivante : [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm).
738
739En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d'échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes conditions générales d'utilisation et de vente devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d'appel en garantie, devant les tribunaux compétents du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
740
741### Article 18 - Conditions spécifiques au Service Deezer Family
742
743Les présentes CGU-CGV, régissant l'utilisation du Service Deezer Premium fourni par DEEZER, s'appliquent dans leur ensemble au Service Deezer Family, sauf dispositions spécifiques ci-dessous.
744
745Le Service Deezer Family permet la création d'un profil maître auquel peuvent être liés jusqu'à cinq (5) profils (en plus du profil maître) pour les membres d'un même foyer. Les profils liés seront créés par l'Abonné lequel doit être titulaire de l'autorité parentale ou disposer d'une autorisation parentale pour créer un profil pour le compte d'un mineur de moins de 16 ans. Les utilisateurs des comptes liés bénéficient des mêmes fonctionnalités que celles du Service Deezer Premium, à l'exception des fonctionnalités communautaires. Tous les utilisateurs du Service Deezer Family ont la possibilité d'accéder au Service en simultané.
746
747Il est toutefois précisé qu'en raison des accords conclus par DEEZER avec les ayants droit certains titres présents dans le catalogue Deezer Premium pourraient ne pas être disponibles sur le Service Deezer Family. L'Abonné, titulaire d'un abonnement au Service Deezer Premium, souscrivant au Service Deezer Family, perdrait alors le bénéfice desdits titres sur l'ensemble des comptes y compris celui qu'il détient au titre de son abonnement à Deezer Premium.
748
749L'abonnement au Service Deezer Family et son utilisation sont réservés aux membres d'un même foyer résidant à la même adresse. Dès lors, DEEZER se réserve le droit de demander à l'Abonné de justifier du respect de cette condition.
750
751L'abonnement au Service Deezer Family n'est pas disponible pour :
752
753- toute personne souhaitant s'abonner via iTunes,
754- toute personne utilisant comme mode de paiement une ancienne version de l'application Paypal (V1),
755- tout abonné au Service Deezer Premium ayant souscrit un abonnement de 12 mois.
756
757Les abonnés au Service Deezer Premium qui souhaitent souscrire au Service Deezer Family sont informés qu'en s'abonnant au Service Deezer Family, ils seront immédiatement prélevés du montant de l'abonnement mensuel au Service Deezer Family tandis que leur abonnement au Service Deezer Premium sera simultanément et automatiquement résilié par DEEZER. Tout mois d'abonnement au Service Deezer Premium en cours déjà réglé ne sera pas remboursé.
758
759Dans le cadre du Service Deezer Family, l'Abonné, titulaire du profil maître, est responsable du respect de ces CGU-CGV par les utilisateurs des comptes liés.
760
761Dans le cadre du Service Deezer Family, le téléchargement temporaire est possible pour le profil maître sur trois (3) appareils autorisés et sur deux (2) appareils autorisés pour chacun des profils liés.
762
763Le Service Deezer Family n'est accessible qu'à partir d'une seule connexion à la fois par profil. Il est précisé que DEEZER met en œuvre des moyens techniques pour vérifier l'absence de connexions multiples simultanées et détecter les tentatives de connexions multiples. La création et la suppression des profils liés se fait à partir de la page « Paramètres » du profil maître. L'accès au Service Deezer Family pour les utilisateurs des profils liés se fait à partir de la page « Paramètres » du profil maître.
764
765Sans préjudice de tous dommages et intérêts que DEEZER pourrait solliciter, DEEZER se réserve le droit de suspendre et/ou résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, l'accès d'un Abonné au Service Deezer Family dans les conditions mentionnées à l'Article 13 des présentes CGU-CGV, notamment en cas de non-respect des présentes CGU-CGV par l'Abonné, ou par l'un des utilisateurs des comptes liés.
766
767### Article 19 - Conditions spécifiques au Service Deezer Student
768
769Les présentes CGU-CGV, régissant l'utilisation du Service Deezer Premium fourni par DEEZER, s'appliquent dans leur ensemble au Service Deezer Student, sauf dispositions spécifiques ci-dessous.
770
771Le Service Deezer Student est réservé aux étudiants âgés de 18 à 25 ans, justifiant de la qualité d'étudiant dans un établissement d'enseignement supérieur dans l'un des pays dans lequel le Service est disponible. DEEZER s'appuie sur les services d'un partenaire chargé de vérifier la qualité d'étudiant de l'Abonné pour le compte de DEEZER au moment de la souscription au Service par l'Abonné ainsi qu'au moment de son renouvellement et DEEZER se réserve le droit de vérifier cette qualité à tout moment.
772
773L'abonnement au Service Deezer Student n'est pas possible tant que :
774
775- vous êtes abonné au Service Deezer Premium au plein tarif ;
776- vous êtes abonné au Service Deezer HiFi ;
777- vous bénéficiez d'une offre promotionnelle en cours.
778
779Le cas échéant, pour s'abonner au Service Deezer Student, il est impératif de résilier d'abord son abonnement en cours ou d'attendre l'expiration de son offre promotionnelle en cours.
780
781L'abonnement au Service Deezer Student n'est pas possible via iTunes ou un opérateur de téléphonie mobile.
782
783Enfin, les titulaires d'un profil maître abonné au Service Deezer Family ne peuvent pas s'abonner au Service Deezer Student.
784
785L'abonnement au Service Deezer Student est valable pour une durée maximale de douze mois consécutifs et peut être renouvelée jusqu'à trois fois, chaque période de renouvellement étant limitée à douze mois consécutifs. Si l'abonnement au Service Deezer Student est résilié à un moment quelconque et pour quelque raison que ce soit, il ne pourra pas être souscrit une nouvelle fois par l'Abonné.
786
787A l'issue de l'abonnement au Service Deezer Student (y compris si l'abonnement n'est pas renouvelé par l'Abonné), l'Abonné sera automatiquement abonné au Service Deezer Premium au plein tarif alors en vigueur. Par conséquent, l'Abonné sera automatiquement facturé et prélevé du montant au plein tarif alors en vigueur de l'abonnement mensuel au Service Deezer Premium jusqu'à résiliation de son abonnement ; il est précisé que l'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment, conformément aux conditions de résiliation prévues aux présentes.
788
789## Conditions générales d'utilisation et de vente du Service Deezer HiFi
790
791### Article 1 - Généralités
792
793Bienvenue sur les Conditions générales d'utilisation du Service Deezer HiFi constitué du site Internet « http://www.deezer.com » (ci-après le « Site ») et de ses applications pour ordinateur, tablette et mobiles (ci-après dénommées ensemble « l'Application »).
794
795Le Site et l'Application sont créés, développés et exploités par la société Deezer SA, Société Anonyme au capital de 289 942,45 euros, inscrite au RCS de PARIS sous le n° 511 716 573, et dont le siège social est situé au 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE.
796
797Deezer SA est ci-après dénommée « DEEZER » pour les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de vente (ci-après les « CGU-CGV »).
798
799Les présentes CGU-CGV régissent exclusivement le Service Deezer HiFi fourni par DEEZER. Ces Conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres, notamment celles en vigueur pour les autres services - gratuits et payants - proposés sur le Site et/ou l'Application.
800
801Les présentes CGU-CGV ont pour objet de définir les rapports contractuels et commerciaux entre DEEZER, d'une part, et tout abonné au Service Deezer HiFi (ci-après dénommé « l'Abonné »), d'autre part.
802
803L'Abonné reconnaît qu'il ne pourra souscrire et accéder au Service Deezer HiFi s'il n'accepte pas sans réserve les présentes CGU-CGV et il s'engage à les respecter.
804
805L'utilisation du Site, de l'Application et du Service Deezer HiFi n'est autorisée que dans le cadre du cercle de famille, ainsi toute utilisation en dehors de ce cadre, et notamment en vue de la sonorisation de lieux publics ou de boutiques, est expressément interdite.
806
807Les présentes CGU-CGV s'entendent sans préjudice des dispositions légales applicables en la matière.
808
809### Article 2 - Description du Service Deezer HiFi
810
811Le Service Deezer HiFi est un service proposé et exploité par DEEZER permettant, en souscrivant un abonnement d'accéder à des enregistrements phonographiques et d'autres contenus musicaux ou culturels (notamment sous forme de podcasts, de radios, et dans certains pays des livres audio) (ci-après dénommés ensemble les « Enregistrements ») de la manière suivante :
812
813\- accès illimité, en vue de leur écoute en streaming et/ou de leur chargement temporaire sur trois appareils autorisés (ordinateur personnel et appareils portables compatibles), aux Enregistrements du Service Deezer HiFi, pour pouvoir ensuite les écouter sans avoir besoin d'être connecté ;
814
815\- pas de publicité ;
816
817\- format disponible pour la majorité des morceaux de musique : données audio en bitstream au format FLAC (qualité CD, 16 bits, stéréo, 44,1 kHz).
818
819Le Service Deezer HiFi inclut des recommandations personnalisées de musique, playlists et autres contenus.
820
821Le Service Deezer HiFi ne peut être utilisé que sur certains appareils compatibles. La liste de ces appareils peut être consultée [ici](http://www.deezer.com/devices).
822
823L'accès au Service Deezer HiFi est possible sur un ordinateur personnel (PC ou Mac) via le Site et sur des appareils portables compatibles via l'Application, en se connectant au réseau internet ou mobile ou à partir du mode hors connexion en cliquant sur l'onglet « Mode hors connexion ».
824
825Le mode hors connexion est accessible exclusivement à l'Abonné au Service Deezer Premium et au Service Deezer HiFi.
826
827D'autre part, l'Abonné a accès, en mode hors connexion, aux seuls titres, albums et playlists qu'il a préalablement chargés temporairement depuis l'Application sur son appareil portable compatible.
828
829Le chargement temporaire de titres, d'albums ou de playlists se réalise en cliquant sur « Mode hors connexion » présent sur les pages de lecture du Site et/ou de l'Application. La musique ainsi chargée peut être écoutée sans connexion internet ou 3G/4G pendant toute la durée de l'abonnement, sans toutefois pouvoir être transférée ou gravée sur quelque support que ce soit.
830
831Le Service Deezer HiFi est accessible pour l'Abonné jusqu'à la résiliation ou expiration de son abonnement en fonction de sa durée (mois, année, etc.). Une fois l'abonnement expiré ou résilié, l'accès de façon illimitée aux Enregistrements, le chargement temporaire des titres, albums et playlists et l'écoute hors connexion des titres, albums et playlists précédemment chargés ne sont plus autorisés.
832
833Il est précisé à l'Abonné que DEEZER n'est pas en mesure d'empêcher l'affichage des publicités éventuellement contenues dans les contenus fournis et hébergés par des tiers et qui seraient intégrés et/ou référencés sur le Site et l'Application (ex : Dailymotion, radios, podcasts...).
834
835### Article 3 - Conditions d'utilisation du Service Deezer HiFi
836
837L'accès au Service Deezer HiFi est possible, à partir d'un ordinateur personnel (PC ou Mac) ou un appareil portable, en se connectant au Site ou à l'Application, ou à partir du mode hors connexion.
838
839L'accès au Service Deezer HiFi via l'Application requiert le téléchargement et l'installation au préalable de l'Application. Ce téléchargement est également proposé lors de la souscription au Service Deezer HiFi.
840
841L'utilisation du Service Deezer HiFi nécessite une connexion à internet haut débit et à internet mobile le cas échéant pour les appareils portables compatibles. Il est précisé que ces connexions ne sont pas prises en charge par DEEZER, il appartient par conséquent à l'Abonné de souscrire préalablement à une offre Internet Haut Débit et/ou Internet mobile pour pouvoir utiliser le Service Deezer HiFi.
842
843Une connexion à Internet mobile par la norme de technologie de téléphonie mobile de troisième ou quatrième génération (3G ou 4G) est très vivement recommandée.
844
845Le catalogue d'enregistrements phonographiques disponible dans le cadre du Service Deezer HiFi est dépendant des contrats en vigueur avec les ayants droit et est en conséquence susceptible de varier. En aucun cas DEEZER ne peut garantir la présence dans le catalogue disponible du Service Deezer HiFi d'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé. De même, DEEZER ne peut garantir qu'un quelconque titre ou album déterminé ou d'un quelconque artiste-interprète ou groupe d'artistes-interprètes déterminé présent dans le catalogue disponible du Service Deezer HiFi le sera indéfiniment. DEEZER ne sera en aucun cas responsable de la suppression ou de la désactivation d'éléments du contenu du catalogue proposé.
846
847En qualité d'Abonné, il est possible d'activer le Service Deezer HiFi sur un ordinateur personnel (PC ou Mac) et un appareil portable compatible enregistré auprès du Service. Toutefois, le Service Deezer HiFi ne sera accessible simultanément qu'à partir d'une seule connexion à la fois. Il est précisé que DEEZER met en œuvre des moyens techniques pour vérifier l'absence de connexions multiples simultanées à un même compte du Service Deezer HiFi et détecter les tentatives de connexions multiples.
848
849### Article 4 - Disponibilité et modification du Service Deezer HiFi
850
851Le Service Deezer HiFi est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, dans la limite des conditions d'utilisation susvisées et des stipulations de l'article 11 ci-après.
852
853Les contenus accessibles depuis le Service Deezer HiFi sont déterminés en fonction du pays dans lequel l'Abonné a souscrit son abonnement au Service Deezer HiFi (son pays de résidence). Conformément au Règlement (UE) 2017/1128 relatif à la portabilité transfrontalière des services de contenu en ligne, l'Abonné qui a souscrit au Service Deezer HiFi depuis un Etat membre de l'Union Européenne aura accès aux même contenus et de la même manière lors de son utilisation temporaire du Service Deezer HiFi dans un autre Etat membre, sans coût supplémentaire. Toutefois, DEEZER ne peut garantir la même qualité de service que celle fournie à l'Abonné dans son pays de résidence.
854
855DEEZER se réserve le droit d'apporter au Service Deezer HiFi toutes les modifications et améliorations de son choix. DEEZER s'engage à ce qu'il n'en résulte ni altération de qualité ni modification substantielle de fonctionnalités du Service Deezer HiFi.
856
857Par ailleurs, DEEZER se réserve le droit, de suspendre temporairement l'accès au Service Deezer HiFi qui seraient rendues nécessaires pour assurer des opérations de maintenance.
858
859Les interruptions temporaires du Service seront, dans la mesure du possible, notifiées via le Site ou l'Application au minimum 24 (vingt-quatre) heures avant qu'elles n'interviennent, sauf lorsque ces interruptions ont un caractère d'urgence. DEEZER se réserve également le droit, sans indemnité, de mettre un terme définitif au Service Deezer HiFi. Toute fermeture définitive du Service sera notifiée via le Site et/ou l'Application au minimum 1 (un) mois avant qu'elle n'intervienne. L'Abonné ne sera plus redevable d'aucun paiement à compter de la date d'arrêt du Service.
860
861### Article 5 - Absence de droit de rétractation - durée - reconduction - résiliation
862
863#### 5.1 Absence de droit de rétractation
864
865L'Abonné reconnaît et accepte expressément que la fourniture du Service Deezer HiFi commence immédiatement après la validation de son inscription au Service Deezer HiFi. En conséquence, aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
866
867#### 5.2 Durée - Offres d'essai ou de découverte
868
869DEEZER propose au choix de l'Abonné un abonnement d'une durée d'un mois (ou de toute autre durée en fonction des offres proposées sur le Site ou l'Application).
870
871Il se peut également que des offres d'essai ou de découverte du Service Deezer HiFi d'une durée variable soient proposées sur le Site ou l'Application, de manière temporaire ou non. Sauf indication contraire, ces offres d'essai ou de découverte seront soumises aux présentes CGU-CGV et seront limitées à une seule inscription (même adresse IP (Internet Protocol) et/ou même adresse de courrier électronique) quelque soit l'offre d'essai ou de découverte.
872
873#### 5.3 Reconduction
874
875Sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4 et sauf en cas d'utilisation d'un moyen de paiement non récurrent (notamment cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres), l'abonnement au Service Deezer HiFi est reconduit tacitement pour une durée identique à celle souscrite initialement. Ainsi, si l'Abonné souscrit à l'abonnement mensuel, celui-ci sera automatiquement reconduit pour une nouvelle durée d'un mois.
876
877Certaines offres d'essai ou de découverte seront subordonnées à la fourniture des informations bancaires afin de bénéficier de l'offre d'essai ou de découverte. Le cas échéant, sauf indication contraire sur le Site ou l'Application et sauf résiliation par l'Abonné dans les conditions de l'article 5.4, toute offre d'essai ou de découverte du Service Deezer HiFi est transformée en abonnement mensuel au tarif indiqué dans l'offre ou, à défaut, au tarif applicable aux abonnements mensuels du Service Deezer HiFi. Sauf stipulation contraire, le cas échéant, aucune échéance déjà payée ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
878
879#### 5.4 Pour résilier son abonnement
880
881Lorsque l'abonnement a été souscrit directement auprès de Deezer à partir du Site ou de l'Application, l'Abonné doit le notifier à partir de son compte sur le Site en cliquant sur la rubrique « Résilier mon abonnement ». La prise en compte de la résiliation sera effective au terme de la période d'abonnement en cours sous réserve que sa notification ait été envoyée au moins 48 (quarante-huit) heures avant son terme, et jusqu'à la date et heure de fin telle qu'indiquée sur le compte de l'Abonné pour une offre d'essai ou de découverte, sauf indication contraire sur le Site.
882
883Lorsque l'abonnement a été souscrit à partir d'une plateforme partenaire de Deezer (par exemple un abonnement souscrit sur iTunes, etc.), l'Abonné doit vérifier au préalable les conditions de résiliation de son abonnement à partir de la rubrique « Mon compte » sur le Site, et suivre les instructions qui y sont précisées. L'Abonné est informé que les modalités de résiliation (procédure, délai de prise en compte, etc.) peuvent varier d'une plateforme partenaire à l'autre.
884
885### Article 6 - Conditions d'accès au Service Deezer HiFi
886
887L'Abonné déclare avoir la capacité d'accepter les présentes CGU-CGV, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas faire l'objet d'une mesure de protection juridique des majeurs (mise sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle).
888
889L'Abonné déclare être résident sur le territoire belge et disposer d'une carte bancaire émise en Belgique par un établissement bancaire belge.
890
891### Article 7 - Création d'un compte
892
893Pour s'abonner au Service Deezer HiFi, toute personne doit :
894
895\- créer un compte sur le Site ou l'Application, si l'utilisateur est déjà inscrit, s'identifier sur le Site ou ou l'Application ;
896
897\- renseigner les différents champs du formulaire d'abonnement sur le Site ou l'Application ;
898
899\- confirmer son acceptation des présentes CGU-CGV ;
900
901\- régler le prix de son abonnement à l'aide de l'un des moyens de paiement proposés ;
902
903\- confirmer son abonnement.
904
905Une fois son inscription validée, DEEZER adresse à l'Abonné (à l'adresse renseignée par ce dernier lors de son inscription sur le Site ou l'Application) un courrier électronique de confirmation.
906
907Sous réserve des autres stipulations des présentes CGU-CGV, l'abonnement au Service Deezer HiFi n'entre en vigueur que lorsque DEEZER adresse le courrier électronique de confirmation visé au paragraphe ci-dessus. DEEZER recommande à l'Abonné de conserver ce courriel et/ou de l'imprimer.
908
909L'Abonné peut modifier le mot de passe communiqué à partir de son compte sur le Site ou l'Application en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
910
911L'Abonné s'engage à fournir des informations véritables et sincères le concernant.
912
913L'Abonné s'engage à informer DEEZER sans délai de toute modification des informations fournies lors de la souscription de son abonnement et notamment tout changement d'adresse de courrier électronique ou de moyens de paiement. L'Abonné peut modifier ces informations à partir de son compte sur le Site ou l'Application en cliquant sur la rubrique « Mon compte ».
914
915L'Abonné doit informer immédiatement DEEZER de toute perte ou utilisation non autorisée de son compte, de ses identifiants et mot de passe. Les mots de passe et identifiants sont personnels et l'Abonné s'engage à ne pas les divulguer. A ce titre, DEEZER ne peut être tenue responsable de l'utilisation des identifiants et du mot de passe de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné les aurait communiqués ou bien qui y aurait eu accès suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
916
917DEEZER, ses partenaires, co-contractants ou ayants droit ne peuvent être tenus responsables des conséquences de l'utilisation fautive par l'Abonné de son compte ou de toute action réalisée sur le compte de l'Abonné par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné.
918
919### Article 8 - Prix
920
921Le prix de l'abonnement au Service Deezer HiFi est indiqué sur le Site ou l'Application en euros et toutes taxes comprises.
922
923DEEZER se réserve le droit de modifier le prix de chacune des formules d'abonnement. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée par l'Abonné concerné lors de son abonnement au Service Deezer HiFi (ou modifiée par la suite sur son compte) de toute hausse de tarif au minimum 15 (quinze) jours avant sa prise d'effet. Dans une telle hypothèse, l'Abonné n'acceptant pas cette hausse de tarif pourra résilier son abonnement dans les conditions indiquées à l'article 5.4 ci-avant, cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation par l'Abonné, la nouvelle tarification sera dès lors applicable à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet de la nouvelle tarification.
924
925Toute augmentation de la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) sera répercutée automatiquement et immédiatement sur le prix du Service Deezer HiFi. Il en sera de même en cas de création d'une quelconque nouvelle taxe qui serait assise sur le prix du Service Deezer HiFi et dont DEEZER deviendrait redevable. Les conditions de résiliation prévues en cas de modification du prix des formules d'abonnement visées ci-dessus s'appliqueront dans les mêmes conditions en cas de modification du prix résultant d'une augmentation ou de création de taxes nouvelles.
926
927Il est rappelé que les frais de connexion et de communication (Internet et Internet mobile) liés à l'utilisation du Service Deezer HiFi ne sont pas pris en charge par DEEZER et restent à la charge de l'Abonné.
928
929### Article 9 - Paiement du prix
930
931Différents moyens de paiement du prix de l'abonnement ou du forfait sont proposés sur le Site et l'Application (cartes bancaires, carte prépayée, PayPal et/ou autres moyens de paiement).
932
933Dans le cas où l'Abonné passe d'un abonnement au Service Deezer Web ou au Service Deezer Premium à un abonnement au Service Deezer HiFi, le changement prendra effet automatiquement tel qu'autorisé par DEEZER. Par conséquent, DEEZER chargera immédiatement l'Abonné le prix de l'abonnement au Service Deezer HiFi, peu importe si l'abonnement au Service Deezer Web ou au Service Deezer Premium soit terminé ou non. Ainsi si l'Abonné s'abonne au Service Deezer HiFi pendant sa période d'abonnement à un autre Service, il sera facturé pour les deux Services. L'Abonné doit donc impérativement résilier son abonnement à l'autre Service dans les conditions visées par l'article 5.4.
934
935Selon la durée de l'abonnement choisi par l'Abonné, le prix de l'abonnement est payable mensuellement ou annuellement (sauf en cas de mode de paiement non récurrent tel que les cartes cadeaux, cartes prépayées ou autres). Le paiement s'effectuera, à terme à échoir (paiement par avance), lors de l'abonnement au Service Deezer HiFi puis à chaque mois ou année, par prélèvement automatique pour ce qui concerne les abonnements mensuels et annuels, jusqu'à résiliation de l'abonnement, que la résiliation soit à l'initiative de l'Abonné ou à celle de DEEZER.
936
937Afin d'optimiser la sécurité des transactions, DEEZER a choisi plusieurs systèmes de paiement. Les garanties accordées par DEEZER au titre de la sécurité des transactions sont identiques à celles obtenues respectivement par DEEZER de ces éditeurs des systèmes de paiement précités.
938
939A défaut d'éléments contraires apportés par l'Abonné, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de DEEZER et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes, des validations et des paiements intervenus entre l'Abonné et DEEZER. Ces informations feront foi sauf à en apporter la preuve écrite et contraire par l'Abonné. L'archivage de ces éléments est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fiable.
940
941### Article 10 - Territoire
942
943L'abonnement au Service Deezer HiFi est réservé aux personnes physiques résidant en Belgique et disposant d'une carte bancaire émise en Belgique par un établissement bancaire établi sur le territoire belge.
944
945### Article 11 - Responsabilité
946
947La responsabilité de DEEZER ne pourra être retenue en cas d'inexécution ou de manquement par l'Abonné à ces CGU-CGV, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers ou en cas de force majeure tel que notamment, l'interruption d'internet, la défaillance des équipements informatiques, la défaillance du réseau ou des équipements de télécommunications, la défaillance d'autres équipements, panne de courant, grèves, conflits sociaux, émeutes, insurrections, troubles de l'ordre public, incendies, inondations, tempêtes, explosions, guerre, actions du gouvernement, injonctions d'un tribunal national ou étranger, non-exécution des tiers.
948
949En tant que simple éditeur du Service, DEEZER ne peut garantir la qualité du réseau Internet, ni son accès et ne peut garantir l'absence d'interruption du service propre au réseau Internet.
950
951En conséquence, DEEZER ne pourra en aucun cas être tenue responsable de dysfonctionnements dans l'accès au Service Deezer HiFi, des vitesses d'ouverture et de consultation des pages du Service, des vitesses d'écoute des enregistrements phonographiques, de l'inaccessibilité temporaire ou définitive au Service Deezer HiFi, dès lors que ces problèmes sont liés aux réseaux internet et internet mobile sur lesquels DEEZER n'a aucun contrôle, de l'utilisation frauduleuse par des tiers des informations mises à disposition sur le Site ou l'Application.
952
953En conséquence, il incombe à l'Abonné de protéger son matériel informatique ou autre notamment contre toute forme d'intrusion et/ou de contamination par des virus, DEEZER ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable d'une interruption et/ou contamination par des virus de son matériel résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné. DEEZER ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement ou de toute détérioration du matériel de l'Abonné résultant d'une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
954
955Plus généralement, DEEZER dégage toute responsabilité si un manquement à une quelconque obligation était le fait d'un cas de force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout évènement irrésistible et imprévisible ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
956
957En aucun cas DEEZER ne saurait être tenue responsable dans l'hypothèse où le Service proposé s'avèrerait incompatible avec certains équipements et/ou fonctionnalités du matériel informatique de l'Abonné.
958
959Enfin, DEEZER ne peut être tenue responsable de l'utilisation fautive faite par l'Abonné, ni de l'utilisation du compte de l'Abonné faite par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une faute, maladresse ou négligence de la part de l'Abonné. L'Abonné s'engage dans ces cas à faire son affaire personnelle de toute réclamation, revendication, ou opposition et plus généralement de toute procédure formée contre DEEZER émanant d'un tiers.
960
961Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait être tenue responsable des éventuelles exploitations frauduleuses des Enregistrements qui pourraient avoir lieu à son insu ou en contravention des présentes CGU-CGV, et notamment de tout téléchargement illégal des Enregistrements.
962
963Il est expressément convenu que DEEZER ne saurait en aucun cas être responsable des différends qui pourraient apparaître entre les membres et abonnés du Site et/ou de l'Application.
964
965DEEZER ne saurait être tenue pour responsable du dysfonctionnement des liens hypertextes sur le Site et/ou de l'Application renvoyant vers des sites Internet tiers (et dont l'intégration a été effectuée par DEEZER elle-même ou par un membre ou un abonné), ni pour leur contenu et notamment des publicités, produits, services et/ou tout autre matériel disponibles sur et à partir desdits sites tiers.
966
967Chaque Abonné a la possibilité de laisser des messages, informations et/ou commentaires sur le Site et sur l'application pour ordinateur. L'Abonné est seul responsable des messages, contenus et informations publiés par ses soins sur le Site dès lors qu'en sa qualité d'hébergeur du service ici considéré, DEEZER ne saurait être responsable du contenu publié par les Abonnés sur le Site et sur lesquels DEEZER n'exerce aucun pouvoir de contrôle et de surveillance.
968
969L'Abonné s'engage expressément, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée, à ce que les messages qu'il met en ligne ne soient pas de nature à, sans que cette liste ne présente un caractère exhaustif, notamment :
970
971\- constituer une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ; à cet égard le membre s'engage à ne pas reproduire ni communiquer au public sur le Site des éléments protégés au titre du droit d'auteur, déposés à titre de marque ou plus généralement protégés par tout autre droit de propriété intellectuelle détenu par des tiers sans le consentement préalable du ou des détenteurs de tels droits de propriété ;
972
973\- contenir des virus informatiques de nature à interrompre, détruire ou altérer les fonctionnalités du Site ;
974
975\- faire l'apologie de crimes ou contenir des messages illégaux, menaçants, ou à caractère pédophile, pornographique, diffamatoire, obscène, haineux, raciste, antisémite, xénophobe, révisionniste ou contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs ;
976
977\- porter atteinte à la vie privée ou au respect de la dignité des tiers ;
978
979\- inciter à la violence, au fanatisme, au crime, au suicide, à la haine en raison de la religion, de la race, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'ethnie ;
980
981\- harceler les autres membres ou abonnés ;
982
983\- favoriser ou encourager toute activité ou entreprise criminelle ;
984
985\- solliciter et/ou communiquer des mots de passe et/ou des informations personnelles à des fins commerciales ou illégales ;
986
987\- transmettre des chaînes d'e-mails, de mailings massifs non sollicités, de messages instantanés, de messages publicitaires non souhaités ou de courriers non sollicités ;
988
989\- comporter des annonces publicitaires et/ou sollicitations afin de proposer des produits et/ou services à la commercialisation par l'intermédiaire du Site ;
990
991\- contenir des adresses ou des liens hypertextes renvoyant vers des sites extérieurs dont le contenu est contraire aux lois et règlements en vigueur, qui portent atteinte aux droits des tiers ou qui seraient contraires aux présentes conditions.
992
993L'Abonné s'engage à ne pas recourir à l'utilisation automatique de systèmes informatiques tels que des scripts en vue d'ajouter des membres à son Profil et/ou d'envoyer des commentaires ou des messages.
994
995DEEZER ne pourra être tenue pour responsable d'un manquement dans la conservation et la confidentialité du mot de passe de l'Abonné hors de son réseau, ni de toute utilisation par un tiers à qui l'Abonné aurait communiqué ses identifiants et son mot de passe ou qui aurait accédé à ses identifiants ou au compte de l'Abonné suite à une faute, maladresse ou négligence de l'Abonné.
996
997L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le compte, le pseudonyme et le mot de passe d'un autre membre ou abonné.
998
999DEEZER se réserve, dans l'hypothèse où l'Abonné se rendrait responsable d'une infraction à la législation en vigueur ou d'une atteinte aux droits des tiers, le droit de fournir, à la demande de toute autorité légitime (juridiction, autorité administrative, services de police), tous renseignements permettant ou facilitant l'identification du membre contrevenant.
1000
1001### Article 12 - Propriété intellectuelle
1002
1003La structure générale du Site, de l'Application et tous les éléments les composant (tels que notamment logos, noms de domaine, enregistrements phonographiques ou vidéographiques et leurs éléments associés en ce compris les photographies, images, textes et biographie des auteurs, artistes-interprètes et/ou de tout autre ayant droit sur les enregistrements phonographiques ou vidéographiques ainsi que les visuels des conditionnements de ces enregistrements) sont la propriété exclusive de DEEZER et/ou de ses concédants (notamment producteurs phonographiques et/ou vidéographiques (« maisons de disques », société de gestion collective des droits d'auteur (comme la SABAM), etc.).
1004
1005Ces éléments sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres, et notamment le droit d'auteur. L'Abonné ne pourra utiliser ces éléments que dans le cadre de l'utilisation du Service Deezer HiFi, conformément aux dispositions des présentes CGU-CGV.
1006
1007Toute représentation totale ou partielle du Site, de l'Application, du Service Deezer HiFi et/ou des éléments les composant (tels que décrits ci-dessus) par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de DEEZER est dès lors interdite et constituerait une contrefaçon.
1008
1009Tout lien hypertexte renvoyant au Site et/ou à l'Application et utilisant la technique du « framing » (technique de programmation offrant la possibilité de diviser la fenêtre d'un navigateur web en plusieurs cadres autonomes dans le but d'afficher le contenu d'un site extérieur) ou du « in-line linking » (procédé pour faire apparaître dans une page web un seul élément extrait d'un autre site, ce qui économise de l'espace de stockage sur le disque dur de la machine où est hébergé le site et qui a pour effet de dissimuler à un utilisateur non averti l'environnement d'origine auquel appartient cet élément) est formellement interdit.
1010
1011Toute utilisation artificielle d'un compte DEEZER (cette utilisation ayant pour objet, par exemple, d'augmenter anormalement ou artificiellement le nombre d'écoutes de certains Enregistrements), via des processus automatisés telles que des robots ou scripts ou par tout autre moyen est strictement interdite.
1012
1013Les enregistrements phonographiques du Service Deezer HiFi sont des fichiers numériques protégés par des dispositions nationales et internationales en matière de droit d'auteur et de droits voisins du droit d'auteur. A ce titre, seule leur écoute dans un cadre exclusivement privé est autorisée. Toute utilisation à des fins autres que privées expose l'Abonné à des poursuites judiciaires civiles et/ou pénales. Toute autre utilisation de ces fichiers numériques est strictement interdite et en particulier tout téléchargement ou tentative de téléchargement, tout transfert ou tentative de transfert de manière permanente ou temporaire sur le disque dur d'un ordinateur ou tout autre périphérique (notamment les baladeurs numériques et autres lecteurs audionumériques portatifs), toute gravure ou tentative de gravure sur support CD ou tout autre support sont expressément interdits. Toute revente, échange ou louage de ces fichiers numériques sont strictement interdits.
1014
1015L'Abonné déclare prendre acte de ce que les enregistrements phonographiques mis à sa disposition sous forme de fichiers numériques dans le cadre du Service Deezer HiFi sont protégés par des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER afin d'empêcher ou limiter, dans la limite des contraintes techniques existant en la matière et des technologies disponibles, les utilisations de ces enregistrements non prévues par les présentes conditions générales d'utilisation et de vente.
1016
1017L'Abonné s'engage à n'employer aucune mesure technique de nature à permettre le contournement des mesures techniques de protection en vue de procéder au téléchargement de ces fichiers numériques et de permettre leur conservation dans l'unité de stockage de son terminal de réception quel qu'il soit (PC, téléphone mobile, baladeur numérique et autres lecteurs audionumériques portatifs, etc.).
1018
1019### Article 13 - Suspension et/ou résiliation anticipée à l'initiative de DEEZER ou de l'Abonné
1020
1021Sans préjudice de tous dommages et intérêts que DEEZER pourrait solliciter, DEEZER se réserve le droit de suspendre l'accès d'un Abonné au Service Deezer HiFi et/ou résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, son abonnement au Service Deezer HiFi en cas de :
1022
1023\- non-respect par l'Abonné des présentes CGU-CGV, et notamment :
1024
1025- non-respect des droits de propriété intellectuelle de DEEZER et/ou de ses concédants,
1026- contournement ou tentative de contournement des mesures techniques de protection mises en place par DEEZER,
1027- connexions multiples simultanées à un même compte du Service Premium ou tentative de connexions multiples simultanées,
1028- fourniture de fausses informations lors de son inscription au Service Deezer HiFi.
1029
1030\- non-paiement total ou partiel par l'Abonné du prix de son abonnement au Service Deezer HiFi.
1031
1032\- agissements contraires aux intérêts commerciaux de DEEZER.
1033
1034De son côté, l'Abonné pourra résilier, sans préavis ni indemnité au bénéfice de DEEZER, son forfait ou son abonnement pour motifs légitimes (en cas de manquement grave de DEEZER à ses obligations principales définies dans les présentes conditions générales).
1035
1036### Article 14 - Modifications des présentes conditions générales d'utilisation et de vente
1037
1038DEEZER se réserve le droit de modifier à sa discrétion les présentes CGU-CGV. DEEZER informera chaque Abonné par courrier électronique à l'adresse renseignée sur le compte de l'Abonné de toute modification des présentes CGU-CGV au minimum un (1) mois avant leur prise d'effet. Dans l'hypothèse où l'Abonné n'accepterait pas ces modifications, il sera libre de résilier son abonnement à partir de son compte sur le Site comme indiqué à l'article 5.4 ci-avant, cette résiliation prenant effet à la prochaine échéance d'abonnement. A défaut de résiliation, les nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente seront dès lors applicables à compter de la prochaine échéance d'abonnement suivant la prise d'effet des nouvelles conditions générales d'utilisation et de vente.
1039
1040### Article 15 - Communauté et Service Client
1041
1042Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer HiFi, DEEZER met à la disposition de l'Abonné une communauté, accessible sur le site deezercommunity.com (la « Communauté »), où l'Abonné pourra, notamment, trouver de nombreuses informations concernant le Service Deezer HiFi et interagir avec les autres abonnés.
1043
1044Sur ce site, l'Abonné pourra, notamment :
1045
1046274- consulter un forum et participer à un forum en publiant des contributions, des réactions et des commentaires ;
1047275- publier des images, des liens et d'autres contenus ;
1048- interagir avec les autres abonnés, les modérateurs de DEEZER et/ou le Service Client par le biais de commentaires et/ou de messages privés.
276- interagir avec les autres Utilisateurs, les modérateurs de DEEZER et/ou le Service Clientèle par le biais de commentaires et/ou de messages privés.
1049277
1050278L'utilisation de la Communauté est soumise à l'acceptation et le respect des conditions générales d'utilisation disponibles ici : [https://fr.deezercommunity.com/site/terms](https://fr.deezercommunity.com/site/terms).
1051279
1052Dans le cadre de son abonnement au Service Deezer HiFi, DEEZER met aussi à la disposition de l'Abonné un service clientèle qui a pour mission de répondre aux questions que l'Abonné peut être amené à se poser concernant son compte et les Services proposés par DEEZER (le « Service Client »).
1053
1054L'Abonné pourra ainsi, sans que cette liste soit limitative, demander des informations concernant :
1055
1056- Son accès et utilisation des Services proposés par DEEZER ;
1057- Son compte et la modification des informations de ce compte ;
1058- Son abonnement et ses paiements.
1059
1060L'Abonné peut contacter DEEZER via le Site en cliquant sur la rubrique « [Nous contacter](https://deezer.com/support) » ou adresser un courrier à l'adresse suivante :
1061
1062Deezer
1063Service Client
106424 rue de Calais 75009 Paris
1065FRANCE
1066
1067280### Article 16 - Nullité d'une clause
1068281
1069Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes CGU-CGV serait déclarée invalide ou inopposable pour quelque cause que ce soit, les autres dispositions demeureront applicables sans changement, sauf dans les cas où le contrat ne pourrait subsister sans elle.
282Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes CGU serait déclarée invalide ou inopposable pour quelque cause que ce soit, les autres dispositions demeureront applicables sans changement, sauf les cas où le contrat ne pourrait subsister sans elle.
1070283
1071284### Article 17 - Loi applicable - Réclamations et litiges
1072285
1073Les présentes CGU-CGV sont soumises à la loi du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
286Les présentes CGU sont soumises à la loi du lieu de résidence habituelle du membre.
1074287
1075Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU-CGV devra être adressée à notre Service Client via le Site en cliquant sur la rubrique [http://www.deezer.com/support](http://www.deezer.com/support), ou par courrier postal à l'adresse Deezer - Service Client - 24 rue de Calais 75009 Paris - FRANCE, afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.
288Toute réclamation relative à l'application des présentes CGU devra être adressée à notre Service Clientèle via le Site ou l'Application en cliquant sur la rubrique [https://support.deezer.com/](https://support.deezer.com/), ou par courrier postal à l'adresse Deezer - Service clientèle, 24 rue de Calais 75009 Paris, France, afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais.
1076289
1077En cas d'échec de la réclamation soumise dans les conditions ci-dessus décrites et conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013, le membre pourra soumettre le différend à une procédure de règlement extrajudiciaire via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) par voie électronique à l'adresse suivante : [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm).
290En cas d'échec de la réclamation soumise dans les conditions ci-dessus décrites et conformément aux dispositions du Code de la consommation, le membre a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par DEEZER. Le médiateur "droit de la consommation" ainsi proposé est SAS MEDIATION SOLUTION, Siret 83286956400019.
1078291
1079En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d'échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes CGU-CGV devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d'appel en garantie, devant les tribunaux compétents du lieu de résidence habituelle de l'Abonné.
292Ce dispositif de médiation peut être joint par :
1080293
1081## Terms of use of Deezer for Developers
294- voie électronique : [https://sasmediationsolution-conso.fr](https://sasmediationsolution-conso.fr/)
1082295
1083The web site http://www.deezer.com (hereinafter the "Site") is an interactive and social musical website, edited by Deezer.
296- ou par voie postale : 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
1084297
1085Deezer SA is a French corporation with a share capital of 289,942.45 euros, registered under number 511 716 573, with its principal offices located at 24 rue de Calais 75009 Paris, FRANCE.
298Par ailleurs et conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013, le membre dispose d'un accès à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) par voie électronique à l'adresse suivante : [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=FR](https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm)
1086299
1087Deezer is hereinafter referred to as "DEEZER" for these terms (hereinafter the "Terms").
1088
1089### I. SERVICES DESCRIPTION
1090
1091The Site offers the possibility for any developer (hereinafter the "Developer") to access free of charge the DEEZER application programming interface (hereinafter the "DEEZER API") and the DEEZER plugins, widgets and exportable player (hereinafter the "DEEZER Plugins") in order to customize his personal site and/or develop personal web pages, blog (hereinafter the "Webpages") and personal applications (hereinafter "Personal Applications") providing access to all textual, visual, audio and any other content that may be provided by DEEZER from time to time (altogether hereinafter the "Content").
1092
1093Access both to the DEEZER API and to DEEZER Plugins (altogether hereinafter the "Services") is strictly subordinate to the acceptance without any reserve and the respect of the present Terms by every developer.
1094
1095The Developer, by accepting this Terms, enters into a legally binding agreement with DEEZER to abide by the same.
1096
1097DEEZER has the right to amend these Terms for any reason at any time without any prior notice or liability to the Developer. The latest updated version available at [www.deezer.com/developers/](http://www.deezer.com/developers/) will be binding upon the Developer immediately upon posting.
1098
1099### II. ACCESS TO THE SERVICES
1100
1101Access to the DEEZER API
1102
1103a) Upon the acceptance of these Terms, the Developer shall be granted a free access to the DEEZER API in order to develop Webpages and/or Personal Applications.
1104
1105Access to the DEEZER API shall be provided to the Developer on the Site following the process indicated at the following URL: [http://www.deezer.com/developers/simpleapi.](http://www.deezer.com/developers/simpleapi)
1106
1107It is specified that, regarding the access to the DEEZER API, are full part of this Terms the Trademark Guidelines provided by DEEZER at: [http://www.deezer.com/developers/simpleapi](http://www.deezer.com/developers/simpleapi) regarding the use of DEEZER's logos.
1108
1109Furthermore, beyond the mandatory Trademark Guidelines, DEEZER provides Developer, at the same address, with a non-mandatory document, the Graphical Toolkit, which explains how to reproduce DEEZER's visual identity and look and feel.
1110
1111The DEEZER API shall provide access to the following contents: Album, Artist, Comment, Editorial, Playlist, Radio, Search, Track, User, and any other contents displayed by DEEZER from time to time.
1112
1113The Developer recognizes that it shall be granted no right upon the DEEZER API, the Personal Application that it shall develop and the Content of the Services.
1114
1115b) Developer agrees that DEEZER may set up technical measures which permit to oversee Developer's use of the DEEZER API and compliance with the Terms.
1116
1117c) Developer agrees that DEEZER has the right at any time for any reason and at its own discretion to modify, restrict or remove Developer access to the DEEZER API and to the Site, without any prior notice or liability to the Developer.
1118
1119Use of the DEEZER Plugins
1120Upon the acceptance of these Terms, the Developer shall be granted a free and unlimited access to the DEEZER Plugins in order to integrate them into Webpages and/or Personal Applications.
1121
1122Access to the DEEZER API shall be provided to the Developer on the Site following the process indicated at the following URL: [http://www.deezer.com/developers/musicplugins](http://www.deezer.com/developers/musicplugins)
1123
1124The Developer recognizes that it shall be granted no right upon the DEEZER Plugins and the Content provided by DEEZER, which remains at any time exclusive property of DEEZER or its right holders.
1125
1126Developer agrees that DEEZER has the right at any time for any reason and at its own discretion to modify, restrict or remove Developer access to the DEEZER Plugins and to the Site, without any prior notice or liability to the Developer.
1127
1128### III. DEVELOPER WARRANTY
1129
1130Developer warrants and represents to DEEZER that he:
1131
11321) Provides true and complete information to DEEZER when creating a Developer account on the Site.
1133
11342) Possesses all rights, licenses or any other authorizations or permissions necessary to develop his Webpage and/or Personal Applications.
1135
11363) Will not modify, edit, disassemble, decompile or reverse-engineer the DEEZER API or any part of the Services.
1137
11384) Will comply with all local and international laws and regulations, including, all applicable intellectual property and data protection laws, especially by implementing standards of privacy and confidentiality when using any part of the DEEZER Services.
1139
11405) Will ensure that his Webpage and/or Personal Applications in which the Services are used abide by public order and good manners (i.e. is not defamatory, obscene, injurious, ateful, discriminatory or sexual explicit), and more broadly do not infringe effective laws and regulations.
1141
11426) Will not use the Services in any way or on any website that is associated or promotes in whatever manner the illegal or unauthorized use, streaming, download, or sharing of music and associated elements content, including but not limited to the Content provided by DEEZER.
1143
11447) Will indemnify, and keep DEEZER, its affiliates, licensees, assigns, successors, customers, users, all third-party advertisers, right-holders, technology providers and service providers, and each of their respective employees, directors and representatives, fully and effectively indemnified from and against any and all liabilities, costs, expenses, damages and losses (including any direct, indirect or consequential losses, loss of profit, loss of reputation and all reasonable professional costs and expenses), suffered or incurred by one of the persons listed above arising out of or in connection with any claims, actions or proceedings which arise out of or are related to: (i) the Developer's access, retrieval and use of the Services; (ii) any breach by Developer of the warranties contained in this Section III; and (iii) violation by Developer of any provision of the Terms.
1145
1146### IV. NON-COMMERCIAL USE
1147
1148The Developer agrees that the use of the Services is strictly limited for a non-commercial purpose and in a non-commercial environment.
1149
1150It means that the Developer shall not perceive, receive, generate, benefit or create directly or indirectly, any moneys, incomes, revenues, data or any other consideration in connection with the use of neither the Services themselves, nor any and all Content accessed through the Services.
1151
1152Furthermore, It means both the Services and the Content accessed through the Services, shall not be associated, directly or indirectly with any trademark, brand name, or logo.
1153
1154The Developer acknowledges that only users registered with a Deezer Premium account on the Site can access and listen to the full length recordings through the Webpages and/or Personal Applications developed by the Developer, which are otherwise accessible only up to 30 seconds
1155
1156The Developer undertakes to inform by any means any person accessing the Content through the Webpages and/or Personal Applications of its conditions of use and notably that the streaming of the recordings is limited to a strictly private use within a family scope.
1157
1158The use of the Content is limited to a strictly private use within a family scope.
1159
1160### V. DIGITAL RIGHTS MANAGEMENT
1161
1162The Developer recognizes that the Content are protected by Digital Rights Managements (DRM), set up by DEEZER, in order to prevent or limit, depending on the technology offered, the unauthorized use of the Content.
1163
1164The Developer undertakes not to bypass, by any means, these measures, for the purpose of downloading the Content, or more broadly using the Content in violation of the present Terms.
1165
1166The Developer is informed that DEEZER will remove the access to the Services, and to the Site to any Developer in case of any bypass by the Developer or any third party of the DRM or any other unauthorized use of the Content in the Services.
1167
1168Subject to the prior request of any judicial and/or administrative authority, DEEZER has the right to communicate the identity of the offender to any owner and/or right holder on the Content.
1169
1170### VI. DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY
1171
1172The Site and the Services are made available to Developer on an "as is" basis and DEEZER cannot be held liable neither for the unavailability, whether temporary or permanent, of the Services or the Site, nor for any defect or error in the Services.
1173
1174DEEZER has the right to modify at any time without any notice the DEEZER Services and/or the Site notably by making available new functionalities or Content or by modifying and/or deleting functionalities or Content that were offered to the Developers on the DEEZER Services and/or on the Site.
1175
1176DEEZER cannot be held liable for the fraudulent exploitation which could occur without its knowledge or in violation of the Terms and notably any illegal use, streaming, or downloading of the Content.
1177
1178DEEZER cannot be held liable for independent technical problems of its Services such as maintenance or network issues due to the internet service provider and which could lead to a temporary intermission of the network.
1179
1180DEEZER cannot be held liable neither for the dysfunction of internet links on the Site transferring to external website whose integration has been made by the Developer, nor for all their content and notably the products, services and/or any other available materials on and from these external websites.
1181
1182### VII. INTELLECTUAL PROPERTY
1183
1184The general structure of the Site, the DEEZER Services, and any other elements composing them (such as but not limited to the graphics, texts, visuals, photos, logos, domain names, elements associated with the Content comprising the photos, images, texts and biography of the author, artist and/or any right holders, on the Content along with the visuals packaging of the Content) are exclusively owned by DEEZER or right holders.
1185
1186Any reproduction and representation, in total or partially, of the Site and/or elements composing it by any means without the express authorization of DEEZER or right holders are strictly forbidden and would amount to an act of counterfeiting punished by law.
1187
1188DEEZER is the worldwide owner of the verbal and semi-figurative trademarks "DEEZER" (whether registered or unregistered) and retains all right, title and interest in and to them. The Developer will not copy or use these trademarks in any way not authorized by DEEZER in these Terms, will abide by the Trademark Guidelines set out by DEEZER in connection with his use of these trademarks, and shall not challenge the validity of these trademarks or attempt to register similar or trademarks, service marks or logos.
1189
1190### VIII. ASSIGNMENT
1191
1192Developer may not assign or otherwise transfer, its rights or delegate its duties or obligations under these Terms. Any attempt to assign, or otherwise transfer, any rights contained in these Terms is void and will inevitably lead DEEZER to remove Developer access both to the Services and to the Site.
1193
1194### IX. MISCELLANEOUS
1195
1196The Developer agrees that the use of the Services for any other purposes than those mentioned herein, shall be beforehand reviewed and approved by DEEZER, at DEEZER's own discretion.
1197
1198The Developer agrees that nothing in these Terms shall prevent DEEZER to create, develop and commercialize services or products similar to the Developer's Personal Applications and/or Webpages.
1199
1200Furthermore, DEEZER may at any time and at its own discretion, quote, refer to, promote or communicate on the Developer's Personal Applications and/or Webpages, if necessary with a description of the relationship between DEEZER and the Developer.
1201
1202### X. SURVIVAL
1203
1204Sections III, VI, VII, IX, X and XI will remain in effect after the Developer ceases to access or use the Services.
1205
1206### XI. APPLICABLE LAW
1207
1208The present Terms are submitted to French law.
1209
1210In case of litigation, the parties will try to reach an agreement before any judicial proceeding. If no agreement can be reached, any claim regarding the validity, the interpretation and/or the execution of the Terms will have to be brought before a French court and thus even if there are multiple defenders or in case of guarantee enforcement.
300En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. En cas d'échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l'interprétation et/ou l'exécution des présentes CGU devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d'appel en garantie, devant les tribunaux compétents du lieu de résidence habituelle du membre.