Privacyverklaring

ARCHIVED 2021-06-13, DATE APPROXIMATE · VERSION 20210613_rev01 · COMPARED WITH 20210519_rev01 · IN NL

Full text changes — 20210519_rev01 to 20210613_rev01

COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED

 Om aan onze wettelijke verplichting te voldoen bewaren we dit profiel - indien van toepassing - en je btw-bonnen maximaal 10 jaar.
 Het verstrekken van persoonsgegevens voor dit doeleinde is niet verplicht. Wanneer je deze persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen we je bestelling niet in behandeling nemen en geen btw-bon voor je aanmaken.
   **_1.1.2 Click & Collect en Winkelen op afspraak_**
+In sommige Action winkels bieden we Click & Collect en/of Winkelen op afspraak aan. Het kan zijn dat deze diensten in jouw regio (nog) niet beschikbaar zijn.
+In sommige Action winkels bieden we Click & Collect en/of Winkelen op afspraak aan. Het kan zijn dat deze diensten in jouw regio niet beschikbaar zijn.
 _**Click & Collect**_
 Bij de Click & Collect service kun je op onze website producten direct reserveren en deze ophalen en betalen in een specifiek tijdslot in een winkel waar Click & Collect beschikbaar is.
 Om je Click & Collect keuze te registreren, de ontvangst van je reservering te bevestigen en je op de hoogte te houden van de voortgang van je Click & Collect reservering hebben we je naam, telefoonnummer en e-mailadres nodig. We verwerken deze gegevens ter voorbereiding van de verkoopovereenkomst met jou. Na de levering van je Click & Collect reservering bewaren we je persoonsgegevens 1 maand. Na afloop van de deze termijn worden je gegevens geanonimiseerd. We kunnen de gegevens dan niet meer naar jou herleiden.
 Al onze winkels zijn voorzien van camera's. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om jouw veiligheid, maar ook die van onze collega's en producten te waarborgen. We bewaren onze camerabeelden 28 dagen, tenzij er gegronde redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.
  **_1.2_** **_Onlinediensten_**
   **_1.2.1 Bezoek Action website_**
+Action maakt op action.com gebruik van cookies en andere technieken om je gebruik van onze website te optimaliseren. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, mobiele telefoon of tablet. Action maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Wil je exact weten welke cookies wij gebruiken, bekijk dan ons [**cookiestatement**](https://www.action.com/nl-nl/cookiestatement/).
+Action maakt op de Action websites gebruik van cookies en andere technieken om je gebruik van onze website te optimaliseren. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, mobiele telefoon of tablet. Action maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Wil je exact weten welke cookies wij gebruiken, bekijk dan ons [cookiestatement](https://www.action.com/nl-nl/cookiestatement/).
 **Functionele cookies
 **
 Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Dit zijn onder meer cookies die ervoor zorgen dat:
 - Opera: [http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/](http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/)
 - Safari (iOS): [https://support.apple.com/nl-nl/HT201265](https://support.apple.com/nl-nl/HT201265)
 - Safari (macOS): [https://support.apple.com/nl-nl/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web](https://support.apple.com/nl-nl/guide/mdm/mdmf7d5714d4/web)
 Onze website bevat links naar andere websites, zoals Facebook, LinkedIn en Instagram. Deze privacyverklaring geldt alleen voor onze website. We raden je aan de privacyverklaring van de websites waarnaar wordt verwezen, ook te raadplegen.
+  **_1.2.2_** **_Verlanglijstje_**
+  **_1.2.2 Action Webshop_**
+In de Action webshop kun je producten bestellen en thuis laten bezorgen. Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop verwerken we je naam, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. We verwerken deze gegevens om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten, namelijk om de bestelde producten naar je te verzenden en om je op de hoogte te kunnen houden over de voortgang van je bestelling.
+Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, worden ook je betaalgegevens verwerkt door onze betaalservice (Adyen B.V.). Dit betreft gegevens zoals de transactie, de betaalwijze en het IP-adres van je mobiele apparaat of computer. Deze gegevens worden gebruikt om de betaling voor de bestelling te kunnen afhandelen, zodat we de overeenkomst met jou kunnen uitvoeren.
+Je betaalgegevens kunnen ook worden gebruikt om fraude te herkennen en op te sporen. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om je gegevens voor deze doeleinden te verwerken, zodat we fraude en ander misbruik van onze diensten kunnen voorkomen.
+Om aan onze wettelijke verplichting te voldoen bewaren wij de gegevens van je bestelling en je betaalgegevens 7 jaar.
+**_1.2.3 Verlanglijstje_**
 Als je op de Action website iets moois hebt gezien, kun je deze producten toevoegen aan je verlanglijstje. Je kunt jouw verlanglijstje printen en meenemen naar de winkel of je kunt hem naar jezelf mailen. We willen het winkelen bij Action zo prettig mogelijk maken en je zo goed mogelijk helpen in de selectie van onze producten. Het is dan ook ons gerechtvaardigd belang om je e-mailadres te verwerken zodat we je verlanglijstje naar je kunnen mailen. Je e-mailadres bewaren we 1 week na verzending van je verlanglijstje.
+  **_1.2.3 Action App_**
+  **_1.2.4 Action App_**
 Met de Action App kun je producten opzoeken, de weekactieproducten bekijken of bijvoorbeeld de dichtstbijzijnde winkel selecteren. Je kunt de Action App gebruiken met of zonder deelname aan het Mijn Action Programma.
 **Pushberichten**
 Wanneer je de Action App downloadt, word je gevraagd of je pushberichten wilt ontvangen met bijvoorbeeld nieuws, inspiratie en informatie over Action winkels in de buurt op basis van je huidige locatie. Je kunt deze keuze op een later moment altijd weer aanpassen in de instellingen van de Action App.
 **Cookies en andere technieken**
 De Action App maakt gebruik van cookies en andere technieken om je gebruikservaring te optimaliseren. Hierbij horen functionele cookies om de Action App goed te laten werken en analytische cookies om te begrijpen hoe gebruikers de Action App ervaren en gebruiken. Bij het plaatsen van functionele en analytische cookies verwerken we geen persoonsgegevens.
+  **_1.2.4 E-mailcommunicatie_**
+  **_1.2.5 E-mailcommunicatie_**
 **Nieuwsbrieven**
 Als je op de hoogte wilt blijven van onze nieuwste producten, aanbiedingen en tips en trends, kun je je inschrijven voor de Action nieuwsbrief. Je geeft ons toestemming om je mailadres te gebruiken voor het versturen van de nieuwsbrief.
 We vinden het belangrijk om op een persoonlijke en relevante manier met onze klanten te communiceren. Daarom vinden we dat we een gerechtvaardigd belang hebben om je persoonsgegevens voor het personaliseren van de nieuwsbrief te verwerken.
 Om de nieuwsbrief te personaliseren, verwerken we de volgende gegevens:
 - Gegevens zoals je naam, geslacht, geboortedatum en adresgegevens, zodat we de nieuwsbrief persoonlijker kunnen maken en je bijvoorbeeld een verjaardagmail of updates over de Action winkels in je buurt kunnen sturen.
+- Informatie over de producten die je online en/of in de Action App hebt bekeken en - indien van toepassing - je deelname aan acties, zodat we onze nieuwsbrieven op basis van segmentatie en data-analyse nog beter kunnen laten aansluiten op jouw interesses.
+- Informatie over de producten die je online en/of in de Action App hebt bekeken, je interacties met de nieuwsbrieven, en - indien van toepassing - je deelname aan acties, zodat we onze nieuwsbrieven op basis van segmentatie en data-analyse nog beter kunnen laten aansluiten op jouw interesses.
 - Als je lid bent van het Mijn Action programma (zie sectie 1.3.1) en je bent aangemeld voor de nieuwsbrief, dan kunnen we ook data over je aankopen in de winkel gebruiken om de nieuwsbrief verder op maat te maken.
 Bij iedere nieuwsbrief die we je sturen, heb je de mogelijkheid om je af te melden. Op het moment dat je je afmeldt van de nieuwsbrief anonimiseren we je gegevens.
 **Transactionele e-mails**
 **3.** **Beveiliging van je persoonsgegevens**
 Action gaat uiterst zorgvuldig met je persoonsgegevens om. We hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Zo beveiligen we onze systemen en applicaties volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging. Dit geldt ook voor de door ons ingeschakelde derde partijen.
 **4\. Met wie delen we jouw persoonsgegevens?**
+We kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan andere Action entiteiten. Action schakelt daarnaast bij de uitvoering van haar activiteiten derden in, zoals marketingspecialisten die ons ondersteunen bij campagnes en acties en technische dienstverleners ten behoeve van het beheer van onze klantendatabase. Deze externe partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. We zorgen ervoor dat deze derden zorgvuldig met je informatie omgaan en zich houden aan de geldende wet- en regelgeving. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
+We kunnen je persoonsgegevens doorgeven aan andere Action entiteiten. Action schakelt daarnaast bij de uitvoering van haar activiteiten derden in, zoals marketingspecialisten die ons ondersteunen bij campagnes en acties, partners die je bestellingen in de Action webshop leveren en technische dienstverleners ten behoeve van het beheer van onze klantendatabase en webshop. Deze externe partijen mogen je gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. We zorgen ervoor dat deze derden zorgvuldig met je informatie omgaan en zich houden aan de geldende wet- en regelgeving. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
 Indien Action hiertoe wettelijk is verplicht, worden persoonsgegevens verstrekt aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en/of opsporingsinstanties.
 **5\. Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER**
 Om onze producten en diensten aan te bieden maakt Action gebruik van derde partijen, zoals technische dienstverleners. Het kan zijn dat hierdoor je persoonsgegevens in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Action geeft je persoonsgegevens alleen door indien er gewaarborgd is dat je persoonsgegevens adequaat zijn beschermd en maakt hiervoor afspraken met de derde partijen, bijvoorbeeld door het overeenkomen over de standardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
 Als je een of meerdere van deze privacyrechten wilt uitoefenen, neem je contact op met de Action Klantenservice:
 Action Klantenservice
 Perenmarkt 15
 PG Zwaagdijk-Oost
+E-mail: [\[email protected\]](https://www.action.com/cdn-cgi/l/email-protection#e18a8d808f95848f92849397888284a1808295888e8fcf8f8d)
+E-mail: [\[email protected\]](https://www.action.com/cdn-cgi/l/email-protection#dab1b6bbb4aebfb4a9bfa8acb3b9bf9abbb9aeb3b5b4f4b4b6)
 Om misbruik te voorkomen zullen we je vragen om bepaalde bij ons bekende gegevens te verstrekken. Zo kunnen we controleren of jij inderdaad degene bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren. Ook kunnen we je vragen om je te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser.
 **Recht om een klacht in te dienen**
+Natuurlijk helpen we je graag verder, mocht je klachten hebben over de verwerking van je persoonsgegevens. Mochten we er desondanks toch niet samen uitkomen, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
+Natuurlijk helpen we je graag verder, mocht je klachten hebben over de verwerking van je persoonsgegevens. Mochten we er desondanks toch niet samen uitkomen, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor bescherming van persoonsgegevens.
 **7\.** **Contactgegevens**
 Als je vragen of klachten hebt over je privacy en/of over deze privacyverklaring, dan kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via onderstaande contactgegevens:
 Action Data Protection Officer
 Perenmarkt 15
 PG Zwaagdijk-Oost
 Nederland
+E-mail: [\[email protected\]](https://www.action.com/cdn-cgi/l/email-protection#f484869d8295978db49597809d9b9ada9a98)
+E-mail: [\[email protected\]](https://www.action.com/cdn-cgi/l/email-protection#017173687760627841606275686e6f2f6f6d)
+Deze privacyverklaring is als laatst gewijzigd op 7 april 2021.
+Deze privacyverklaring is als laatst gewijzigd op 5 juni 2021.